确定部门绩效指标目标值
总经理、董事会代表、部门分管副总经理、部门经理
由总经理/分管副总经理召开相关部门绩效讨论会，董事会代表、部门经理与会共同讨论部门的绩效指标目标值，并最终确定部门在今后绩效考核周期内的绩效指标目标值和奖惩方式
人力资源部绩效管理员
根据讨论结果编制部门平衡分数卡和部门目标协议的草案
总经理、部门分管副总经理、部门经理
根据部门绩效讨论会中达成的共识，与各部门签订部门目标协议，并下达至各部门，由人力资源部保存各个部门的目标协议
各部门经理
按计划实施，特殊情况下申请更新原目标值
总经理、董事会代表
每季度总经理/分管副总经理会同董事会代表组织对目标值修改申请进行审核，经过对部门实际情况的了解，若同意该部门的目标值修改申请，将修改的意见反馈至相关部门，根据新的目标值进行考评，修改部门目标协议；若不同意该部门的目标值修改申请，将意见反馈至相关部门，仍然根据原来制定的目标值进行考评
人力资源部经理、绩效管理员
定期组织对部门和部门经理的绩效考评
各部门经理
向人力资源部提交计算绩效指标值的支持数据源
人力资源部绩效管理员
人力资源部绩效管理员
计算绩效考核得分，编制部门绩效管理分数计算表
部门经理
对于目标值与实际值差距较大的，应负责及时回复人力资源部的质疑，阐述原因
人力资源部经理
根据各部门绩效考核得分和部门对绩效差距的阐述，编制部门绩效评估报告，交总经理/分管副总经理审核
总经理、分管副总经理
根据各个部门的绩效表现，审核绩效评估报告的准确性和公正性，如否决报告的结论，退回人力资源部重新进行数据核实和报告编制，接步骤11；如同意报告结论，签批部门绩效评估报告
总经理、分管副总经理
下发部门绩效评估报告，根据签订的目标协议与部门的绩效考核，采取相应的激励和惩罚措施
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