十一、卓越的服务理念
二十二、敏捷的收银作业
二十三、健全的保安体制
二十四、不时的整洁查核 二十五、特别的服务设计
二十六、正确的情报来源
二十七、良好的媒体关系
二十八、良好的公共关系
二十九、优异的楼层构想
三十、卓越的企业文化
三十一、快捷的配送系统
三十二、适当的电脑系统
三十三、严谨的查核制度
三十四、适当的公务维修
三十五、精准的组织编制
三十六、优质的礼貌运动 成功的店长的管理秘诀 前言：如何成为一个称职、成功且快乐的店长
（一）我的现阶段任务
（二）成功者找方法、失败者找借口
（三）我思故我在 笛卡儿一、 打破习惯（惯性思考）*门鱼 *大象 *Golf 二、管理秘诀——店长该关心什么？（一） 数字
