PDCA循环 下载

一、PDCA循环的涵义
PDCA循环又叫戴明环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的它是全面质量管理所应遵循的科学程序全面质量管理活动的全部过程就是质量计划的制订和组织实现的过程这个过程就是按照PDCA循环．不停顿地周而复始地运转的
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理并且循环不止地进行下去的科学程序
全面质量管理活动的运转离不开管理循环的转动这就是说改进与解决质量问题赶超先进水平的各项工作都要运用PDCAA循环的科学程序不论提高产品质量还是减少不合格品都要先提出目标即质量提高到什么程度不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标而且也包括实现这个目标需要采取的措施：计划制订之后就要按照计划去执行；按计划执行之后就要对照计划进行检查看是否实现了预期效果有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理将经验和教训制订成标准、形成制度
二、PDCA循环的阶段与步骤
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法其实施需要搜集大量数据资料并综合运用各种管理技术和方法如图所示一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤：
1．第一阶段制订计划阶段
就是确定质量目标、质量计划、管理项目和拟定措施具体又可分为四个步骤(见下表)
2．第二阶段量执行阶段
就是按预定计划、目标和措施及其分工实实在在地去执行努力实现这也是第五个步骤
3．第三阶段是检查阶段
就是把实施的结果和计划的要求相对比检查计划的执行情况和实施的效果如何是否达到预期的目标和效果哪些是成功的其经验是什么哪些做得不对或做得不好教训是什么其原因又在哪里这既要拿捏进度．检查效果又从中找出问题这是第六个步骤
4．第四阶段是处理阶段
包括以下两个步骤(见右表)：
PDCA循环的不停地运转原有的质量问题解决了又会产生新的问题问题不断产生而又不断地解决如此循环不止这就是PDCA循环不断前进的过程也是全面质量管理工作必须坚持的科学方法
三、PDCA循环运转特点
1．如下图所示PDCA管理6环是大环套小环一环扣一环小环保大环推动大环
PDCA循环作为全面质量管理的科学方法可用于企业各个环节、各个方面的质量管理工作通过PDCA循环使企业各个环节、各个方面的管理有机结合互相促进形成一个整体；整个企业的质量管理体系构成一个大的PDCA循环而各部门、各级单位又都有各自的PDCA循环依次又有更小的PDCA循环从而形成一个大环套小环的综合管理体系；上一级PPDCA循环是下一级PDCA循环的根据下一级PDCA循环又是上一级PDCA循环的具体保证；通过大小PDCA循环的不停转动．就把企业各个环节、各项工作有机地组织成统一的质量保证体系．实现总的质量目标因此PDCA循环的转动不是哪个人的力量而是组织的力量、集体的力量是整个企业全员推动的结果
2．如右图所示PPDCA循环每转动一次就提高一步
PDCA循环是螺旋式上升的如同爬楼梯一样PDCA四个阶段用而复始地循环但绝不是原地打转转也不是老在一个水平上转动而是每循环一次．转动一圈就前进一步上升到一个新的高度就有新的内容和目标像爬楼梯一样步步上升这样循环往复质量问题不断解决工作质量、管理水平和产品质量就不断提高
3．PDCA循环是综合性的循环
PDCA循环四个阶段是相对的各阶段之间不是截然分开的而是要紧密衔接连成一体的．甚至有时是边计划边执行、边执行边检查、边检查边总结、边总结边改进等交叉进行的
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