质量手册是对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。小编为大家整理了五矿国际货运的质量手册,本质量手册是该公司质量管理的纲领性的文件,也是该公司向顾客提供质量保证的承诺,希望全体员工认真贯彻执行,保证为顾客提供满意的服务。下面小编就简单的介绍下这篇手册的内容。
0.2 质量管理体系的范围
0.2.1 本手册编写依据ISO/DIS9001:2000质量管理体系要求,进行编写。
0.2.2 本手册盖的产品是:委托办理进口物资服务和委托输出口物资服务。复本手册盖的部门包括:进口部、出口部、单证部、财务部、办公室。
0.2.3 本公司因没有设计开发的任务,所以本公司质量管理体系不需要执行标准的7.3章节。本公司在以上服务提供过程中不需要测量和监控装置,所以标准中7.6章节测量和监控装置的控制剪裁。
0.3 手册管理办法
0.3.1 质量手册由公司办公室组织编制 ,管理者代表审核,并提出受控版本的分发名单,报总经理审批。
0.3.2公司办公室负责质量手册的日常管理工作:
a) 保存质量手册正本;
b) 负责按《文件资料控制程序》予以编号、发放、修改、回收旧版本及其处置工作。
c) 保证受控版本的持有者能有手册的最新版本。
0.3.3 顾客或其他外界组织需要手册时,经管理者代表同意,可以发给属非受控文件,并盖有“非受控”印章。
0.3.4 员工如果对手册提出修改意见,必须按《文件资料控制程序》办理修改手续,不得擅自修改。
0.3.5 当本手册某一章被修改时,须变动修改编号,即从0、1、2、31……按顺序编号。当整本手册改动很大时,由管理者代表决定是否需换版,版号从A、B、C、D……进行换版。
0.3.6 每次修改者应填写手册的修改明细表,以便了解所有的历史情况。
0.3.7 本手册的适用性和有效性,每年在管理评审会议上全面审查一次。
0.3.8 手册持有者对手册必须妥善保管,不得遗失,不得随意涂改,撕页,如有遗失应及时说明理由,经管理者代表审批后,予以补发。
0.3.9 本手册的解释权属公司办公室。
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