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经理实务
经理实务
专辑三沟通的过程
如何倾听
如何倾听指示
如何做记录
如何传达指示
如何提问
适合绝大多数情境的6个问题
成为更有效沟通者的8个办法
理解他人的10个关键因素
阻碍理解的6只拦路虎
总结
专辑二如何沟通
主管的职能
如何与管理层进行沟通
与管理层进行沟通的5条原则
如何在有高级人员出席会议的中收效最大
建构部门内部的沟通体制
如何确保你的沟通和信息网络通畅
专辑一如何成为一个领导者
好的领导者所具备的7条素质
领导者与老板的区别
糟糕领导者的种种表现
新任主管常犯的6个错误
老主管常犯的5个错误
如何发展团队精神
如何建立威信
如何对待权力
为什么要放权？
如何分配任务
如何保持工作质量
发生问题时怎么办？
如何成为一个[来自www.管理]领导者小结
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老板们用人过失种种
委派工作的秘诀
老板你会投资企业内训吗？
管理人士的双重身份
时间管理的四十项原则
重要的少数与琐碎的多数
会谈桌上见功夫
如何治疗会议病
如何利用外界的培训课程
称赞的艺术
事情的轻重与缓急孰为紧要？
如何设定目标
如何倾听
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每个人都知道如何倾听对吗?如果倾听真的是一种与生俱来的能力如同吃饭和饮水那么为什么我们不能获得其他人告诉我们的大多数信息?为什么我们在交谈中经常走神以至于对别人所提供的信息只留下一个模糊的印象?这是因为大多数人并不把倾听视为一种必须经过后天培养才能获得的技能倾听对于大多普通人来说可能不算重要但对主管来说却是必不可少的你可以通过实践来获得倾听技能下面的内容给你提供了一些有益的指导1．以获得信息为目的进行每一次交谈接受并理解别人向你传递的信息交谈结束时问问

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