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批评艺术的九个技巧
第一、如果你必须批评这是开始的方法
第二、如何批评才不致招怨
第三、先说出你自己的错误
第四、使人快乐的方法
第五、让对方保持他的面子
第六、如何鼓励人们成功
第七、给狗取个好名字
第八、使错误看起来容易改正
第九、使人们乐意做你所要的事
第一、如果你必须批评这是开始的方法
柯立芝总统执政时我朋友在一次周末应邀到白宫作客当他走进总统私人办公室时正好听到柯立芝在向他的一位女秘书说：「你今天穿的衣服很漂亮真是位年轻漂亮的女孩子」
平常沉默寡言的柯立芝总统一生很少赞美过别人这次却对他女秘书说出那样的话来那位女秘书脸上顿时涌现出一层鲜艳的红晕总统接着又说：「别难为情我刚才的话是为使你感到高兴；从现在起我希望你对公文的标点上要稍微注意一点」
他对那位女秘书的方法虽然稍嫌明显了些可是所用的心理学却是很巧妙当我们听到别人对我们的称赞后如果再听到其它不愉快的话就比较容易接受了
理发师替人修面时先敷上一层肥皂水——麦金利在一八五六年竞选总统时所采用的方法就运用了这项原理
共和党一位重要党员绞尽脑汁撰写[来自www.管理]了一篇演讲稿他觉得自己写得非常成功他很高兴的在麦金利面前先把这篇演讲稿朗诵了一遍——他认为这是他的不朽之作这篇演讲稿虽然有可取之点但并不尽善尽美麦金利听后感到并不合适如果发表出去可能会引起一场批评的风波麦金利不愿辜负他的一番热忱可是他又不能不说这个「不」字现在看他如何应付这个场面
麦金利这样说：「我的朋友这真是一篇少有见到精彩绝伦的演讲稿我相信再也不会有人比你写得更好了就许多场合来讲这确实是一篇非常适用的演讲稿可是如果在某种特殊的场合是不是也很适用呢？
从你的立场来讲那是非常合适、慎重的；可是我必需从党的立场来考虑这份演讲稿发表所产生的影响现在你回家去按照我所特别提出的那几点再撰写一篇并送一份给我」
他果然那样做了麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改结果那位党员在那次竞选活动中成为最有力的助选员
这里是林肯所写的第二封最著名的信件一林肯第一封最著名的信件是写给毕克斯贝夫人的为她五个儿子牺牲在战场而表示哀悼一林肯写那封信可能只花了五分钟时间可是那封信在一九二六年
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