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有效的管理者
第一讲拒绝承担个人责任
1．引言
2．有效的管理者为事情的结果负责
3．“努力的表现”与“不停的辩解”
4．观察你自己别光是观察市场/管区/办公室/人手
第二讲未能启发工作人员
1．引言
2．离开办公室一天不会引发混乱
3．主管需要“少不了他们”的感觉
4．未能自己训练员工提升其绩效
5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
第三讲只重结果忽视思想
1．引言
2．成功者与不成功者之间的差别
3．思想在启发不再教条
4．想法g触动g行为g习惯
第四讲在公司内部形成对立
1．引言
2．谈到自己公司时只有一个代名词
3．接电话的人或被询问的人
4．就是要解决问题的人
第五讲一视同仁的管理方式
1．一把钥匙开一把锁
2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
第六讲忘了公司的命脉：利润
1．利润是企业的命脉
2．管理的主要目的
3．世界500强年年换名
第七讲只见问题不看目标
1．只注意小处或问题会丧失创造力
2．80%与20%
3．勿忘短、中、长期目标
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