新经济时代——企业的知识管理策略_(doc 9页） 下载

前言
新经济就是以高科技、信息、网络、知识为其重要构成部分和主要增长动力的经济它最早源于美国由于90年代以来美国社会经济一直呈现高增长低通胀、低失业的特点因而经济界把这种现象称为“新经济现象”
企业是一个有机体智力资本管理系统则是一个永不止息的维生循环当企业的知识来源如同活氧般源源不绝时企业有必要发挥整合知识价值链的力量以形成独特且不易被模仿的企业新价值唯有经过整合后的知识价值链对内才能够反馈在知识来源与知识活动过程形成双向加值的知识价值链接；对外则应与上、中、下游的企业伙伴所各自建构的知识价值体系形成更庞大的知识价值链为企业、产业界创造最大价值、发挥最大效益
迈入新经济时代如何利用智力资本管理体系由知识创造价值是决定企业竞争力的重要关键因此建立一套行之有效的智力资本管理体系成为中国万购网首当其冲的大事
一、智力资本管理的策略与目标
中国万购网的企业新愿景是：成为两岸电子商务领域“资源整合”与“服务创新”的标竿企业
智力资本管理策略则在配合公司中长期策略与目标的原则下订定以下的策略与目标
(一)策略：以平衡计分卡结合创新文化指标为基本策略透过平衡计分卡的理论将财务面、顾客面、学习面与流程面的平衡计分卡概念带入中国万购网知识价值的检视指针中并结合中国万购网所秉持的创新文化形成中国万购网的智力资本管理五大策略：
1.塑造创新文化
2.加速员工成长
3.协助流程改善
4.提高顾客满意
5.提高企业获利
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