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七步法常用专业销售技巧

[类别:销售管理] [更新:05-02 11:21:56] [浏览:6410 次]

    任何销售员的脱颖而出,都源自于成功的欲望,这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望,即销售多少产品以后能获得多少物质收获,以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。张一讲师认为这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力,这种推动力促使成功者不仅在实践工作中积累丰富的经验,且总结出一套专业销售技巧。

    所有的企业对业务人员有严格要求,其工作职责包括:销售工作计划、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理。业务人员熟知公司经营宗旨,公司产品、客户问题和客户需要;能提供给客户有针对性的专家式服务;具备开发新客户的专业销售技巧。一支专业的职业化销售队伍是公司参与市场竞争的最强大力量。

    建立和培养一支专业销售队伍,公司具有一套完整的业务人员培训计划。所有业务人员必须通过6-9个月培训,测试合格后才能正式接受销售区域。专业销售技巧培训形式为:课堂学习训练、现场服务训练、跟随销售经理现场客户拜访训练等。

    专业销售技巧培训内容主要包括三大部分:

    (1)技术能力培训:产品知识和产品运用技能培训;熟知产品特定用途;具有安装、调试、检查、维修一些专业洗涤设备、电脑分配器的能力,并能给客户提供现场指导专业销售技巧培训。

    (2)工作态度培训:真诚关心客户,为客户提供最佳服务;强调团队合作精神,共同贯彻公司经营宗旨。

    (3)专业销售技巧培训:基本专业销售技巧培训;专业服务技能培训。

    多年以来的实践证明,这是一套行之有效的专业销售技巧培训机制。它培养和建立了一支优秀的销售团队。

    专业销售技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。张一讲师通过实践表明,有一支经过培训的专业销售队伍,才可以推广七步法专业销售技巧。(欢迎订阅张一讲师七步法销售技巧讲师助理:13273025496)现将七步法销售技巧内容做一简述,供大家参考。

    专业销售技巧模式(简称七步销售法):

    第一:开场白:

    你的自我介绍必须注明以下几点:

    你是谁?你是代表哪家公司?你的来意?为什么他们要花时间听你谈话?

    专业销售技巧专业销售技巧例子:

    “陈先生,我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15%,而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做——为彻底了解你们的情况,我想问你们几个问题……

    第二:寒喧

    你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么。

    我们每一次拜访新老客户的时候,我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种。

    积极的购买氛围:客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说,可以直接成交。

    中性的购买氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你专业销售技巧运用得当,又有着足够的产品知识,那么客户就极有可能会购买。

    消极的购买氛围:客户采取封闭的心态,他根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。

    在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

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