门面的销售技巧提要：接待顾客之初，你要注意注视顾客的特征，这种注视有几个方面的作用。一、看顾客的来意：如果是买主，他的特点是进门急，脚步很快，眼光集中
讲门面的销售技巧属于纸上谈兵，希望大家多提出一些意见及想法。门面的整体流程大致如下：
首先是打招呼：打招呼要做到接一、问二、呼三，什么叫接一、问二、呼三呢？就是说你在招待一个客户的同时问询其他在店内的客户的需要，如“您好，您看的是***地板，您先看着”，同时热情地给经过的客户招呼一声，以缓和顾客的焦虑情绪，扩大自已的营销范围。
接待顾客之初，你要注意注视顾客的特征，这种注视有几个方面的作用。
一、看顾客的来意：如果是买主，他的特点是进门急，脚步很快，眼光集中，径直向营业员走来；如果是看客，其特点是进门后脚步缓慢，神色自若，眼光不集中，对这样的顾客，如果你急于接待，或过分热情，反而会使他们非常窘迫，说不定就把一个潜在客户吓跑了，应当让他们自由自在的观看，当发生兴趣时再热情招待。
二、你要通过顾客的穿着打扮等方面来判明他的身份：因为年龄、性别、经济能力不同，顾客会有不同的要求，这也方便你向顾客推荐产品。但判明身份可不是要大家太势利。就有这样一个例子，有一个大学教授，由于穿着非常普通，到一个高档商场购物时，营业人员看见他的样子不象有钱人，对他非常冷淡，他非常生气，又不好发作，因为营业员虽然态度不好，可毕竟也没说什么出格的话，走的时候，他拿出一张纸写了一首诗递给营业员，这首诗是首名诗，叫《针》，写得是：“*千锤百炼一根针，一颠一倒步上行。眼睛长在屁股上，只认衣冠不认人”。
还有一个例子，我爸以前一个同事，是我爸厂食堂做饭的，后来自己办厂做生意，生意做得很大，有车有房，家里的房子有好几幢，都是五层左右的，这样的人算得上“款”了吧。可“打住”，你看看他和他老婆的打扮，怎么看也不能与大款关联上，这么有钱的人，他老婆还天天给工人做饭，舍不得花钱请人，自己有车却很少用，长年骑一辆自行车，穿一身的破得不成样子的绿军装到处跑。所以有钱人也不一定选择同一种生活方式，以貌取人说不定就得看走眼，更重要的是，我希望大家记住这样一句话，“在上帝的面前，任何人都是平等的”。
三、看顾客爱好。顾客的价值观、审美倾向可以通过询问和观察来判断，如果营销人员能准确把握住顾客的内心，那他的营销过程就会事半功倍，这里最需要的是灵性，要保持注意力，细心体会顾客的话及身体语言，如果营销人员和人家交流半天，对方的意向还是没有弄清楚，那么就得考虑走营销这条路是否正确了：）
初步的了解顾客之后，如果顾客注意你销售的产品，并可能对产品产生兴趣，你要设法接近顾客。
例如：
1、顾客在店场闲逛，东张西望（这个时候，他显得毫无目的），不要急促地去接待，当你的目光和他碰上时再打招呼：您好，您随便看，需要什么，我来为您介绍。
2、顾客长时间关注同一件商品时（表明他比较感兴趣的时候），可以说：您好，您现在看的是***，我可以为您介绍一下…
3、顾客从看商品的地方仰起脸看你（这表明他需要咨询），这时候前面说的恭维就可以派上用场了：您的眼光真不错，这是我公司刚推出的艺术地板…
4、顾客径直走向你，提出要求，表明来意时（这时，他的目标已经很明确，大多指名购买）：您好，请坐…下面的也不用我讲了，相信大家知道怎么做。
在营销的过程中，最难的是了解顾客在想什么，只有知道顾客的所思所想，才能从不同角度介绍产品，才能根据他的需要去推荐产品。有些顾客购买产品是为了满足他的最基本需求，即购买能解决问题的优质产品，而有些顾客则是为了情感需求，用购买某种东西来显示自己的品味，体现自己的身份。对不同的顾客，我们应该甄别对待。
顾客可以分为以下几种类型：
1、喜欢简洁利索，厌恶强买强卖，选择较为理性。
应对的方法：这种顾客，一般不容易建立起感情沟通，对待他们，要突出产品的卖点，用数据之类的实证去说服他。例如：我们的产品在欧洲是无一投诉的品牌；TEKA地板非常环保，已经达到了目前世界的最高环保标准，欧洲E0级…，在与这类人的交流中，切忌废话连篇，罗嗦，不要想着一下子把卖点背完，只有当他们提出问题时，再做解答。
2、追求高品味、高消费、注意自己的形象，消费不理性。
应对：这类人特别在意别人的奉承，常凭一时的冲动而购买。在与他们的交往中，要注意多赞美、夸奖，迎合他们的情感需要。恭维他们的眼光，适当的表明我们的产品非常符合他们的身份。
3、容易建立朋友关系，对产品不熟悉，希望得到你的指点。
应对：这种人很容易和你结交成朋友，但往往这类人也容易左右摇摆，这时你应表现出自己的专业性，主动为其参谋。当然，这种参谋必须建立在为顾客考虑的基础之上。
清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人，这也就是所谓的产品的卖点。不管与哪种顾客接触，都需要掌握好产品的卖点，做好讲解工作，而且讲解卖点要在吸收消化的基础之上，这样，才能在与顾客的交流过程中游刃有余。
优秀的营销人员就象一个专业的演员一样，拥有娴熟的演技，每一场推销都可以看做是一场“走秀”。
销售人员除了灵性之外，还必须具备忘我的精神，不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的工作。拒绝是每个销售人员几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为怕遭受拒绝而不去推销。这里有一个决窃，我们可以把每个拜访的客户都看作是一张张人民币，当然，你看见顾客了千万别招呼：“人民币你好”，你得把前面的三个字省掉：）
推销法则其实也就是大数法则，推销的比例越多，坚持用正确的推销方式，你越能够有所成就。
常常有一种情况，我们非常想买一件物品，想得觉也睡不着，饭也吃不香，怎么也非得到它不可，可等你真正买了它，过了一段时间你的这种喜爱就慢慢淡化许多，似乎它可有可无了。或者，因为某种特殊的因素你一时没有买，等过了几个月，你又路过那儿的时候，你发现自己已经没有那么强烈的购买欲望了。消费者的心理往往就是这样，当它产生了消费欲望后，你一定要准确把握、识别购买信号，否则，一旦他心理上的消费欲望消失，你就丧失了一个很好的促销机会。
征求订单的最佳时机应是客户已经在思想上接受了我们的产品和服务，预见到他们的需求会得到满足，并会向我们发出相应的信号。购买贵重物品或大型商品的顾客很难一下决断地说：好，我买了。我们应在其决断地过程中，起到促进的作用。
要识别“购买信号”， 这些信号会表现在哪些方面呢？
首先，我们必须把精力集中在客户身上，密切注意客户所说的和所做的一切，有时候，获得订单的阻碍是业务员本人太过健谈，从而忽视了客户的购买信号，不知道大家注意到没有，那些新出道的销售人员往往讲起产品头头是道，滔滔不决，而被称为“营销精英”的人秉承的原则却大多是多听少说，这就象我们家乡所说的一句俗语：“满罐子不荡，半罐子晃荡晃荡”。
我们应保持的警觉性，购买信号一般用语言或身体语言表现出来，在大多数情况下，购买信号的出现是较为突然的，有的时候，客户甚至可能会用某种购买信号打断你的讲话，。
1、语言的信号
听起来你们的产品倒挺不错的……
多少钱？
它可不可以被用来……？
你们的售货条件是什么，几天内安装？
2、身体的信号
购买信号有时是非语言和很微妙的。请注意观察看客户是否：
一直非常古板、客套的问询时突然变得轻松活泼起来，甚至给你开玩笑。
转向旁边的人说：“你看怎么样？”
突然叹气，呵呵，人家拿出一大笔钱当然要叹气了。
突然放开交叉抱在胸前的手。交叉双手在胸前，从心理学来说表明警惕与防备，很自然的放开交叉在胸前的手，表明内心已经认可，松动。
身体前倾或后仰，变得松弛起来。
松开了原本紧握的拳头。
