学校工程部上门安装、维修服务守则提要:尊重用户的生活习惯,尽量保持室内环境清洁,施工要文明。未经用户同意不得乱动室内的物品,损坏要照价赔偿
自 www.liushuye.com学校工程部上门安装、维修服务守则
1、双方预约的时间应按时上门服务,如有变动,施工人员必须及时告知用户。
2、进门前应先主动出示工作胸卡,请用户查验,语言要文明。
3、上门施工要抓紧进度,不得闲坐聊天,以免影响用户日常工作。
4、尊重用户的生活习惯,尽量保持室内环境清洁,施工要文明。
5、未经用户同意不得乱动室内的物品,损坏要照价赔偿。不得向用户索取小费或财物。
6、维修施工需要更换材料的应先征得用户同意,并主动介绍合格的材料。
7、维修完工后应向用户解释故障的情况,并交代安全用电的有关知识。
8、维修定价应尽量准确,不得任意抬高价钱以免造成不良影响。
9、安装或维修完工后,施工人员应按规定填写清楚有关表格,请用户验收后签名认证。如遇用户有不明之处应耐心解释至用户明白。
10、要求全体施工人员要以良好的工作作风为用户排忧解难,以实际行动维护学校及水电管理服务部的声誉。