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国际酒店客房部主管岗位职责(三)

[类别:售后客服] [更新:05-02 11:10:51] [浏览:6232 次]

国际酒店客房部主管岗位职责(三)提要:巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好

来源www.liushuye.com

  国际酒店客房部主管岗位职责(三)

  1、接受酒店经理的督导,直接向酒店经理负责,负责客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

  2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

  3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

  4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

  5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

  6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

  7、检查领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

  8、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;

  9、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

  10、负责前厅的各项管理工作,制定相关工作流程;

  11、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;


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