第一人民医院缩短患者等候时间措施提要：门诊医生工作站系统采用信息技术同步传输处方至收费处、药房，减少患者缴费、取药往返，缩短就医时间
www.liushuye.com第一人民医院缩短患者等候时间措施
一、高峰时段，挂号收费处提前半小时上班，开足窗口，缩短患者缴费、建卡时间。
二、高峰时段，针对门诊就诊人次多，多数患者习惯上午就医的特点，安排诊区导诊每天提前15分钟——30分钟到岗，协调部分医生提前开诊，并根据患者流量延长诊疗时间，增开诊室分流患者。
三、门诊医生工作站系统采用信息技术同步传输处方至收费处、药房，减少患者缴费、取药往返，缩短就医时间。
四、加强“一卡通”一次足额缴费宣传，挂号、取药、检查全程使用；复诊患者凭就诊卡直接挂号就诊。
五、开展预约诊疗服务，实行诊间预约、分时段预约就诊，为患者安排就诊时间提供方便。
六、不断进行流程优化、再造，实行门诊分层挂号、缴费，诊室直接挂号的服务。
七、提供就医指南，规范导引、标识系统。
八、开展青年志愿者服务，加强导诊服务和门诊秩序的维护。
九、超声科、检验科等实行24小时工作制，并开展限时服务。医技普通检查当天完成，检验当天出具报告，特殊检查缩短预约时间<48小时。
