供水集团20xx年4月各部室工作目标完成情况考核通报提要：各部、室能够按照要求，对部门目标考核共性、业务部分、工作计划、工作联系单完成情况相关佐证材料
精品源自 请示供水集团20xx年4月各部室工作目标完成情况考核通报
按照《zz市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于5月6、7日对十四个部室四月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实、反馈情况进行了考核。从这次考核总体情况来看，各部、室能够高度重视考核工作，狠抓各项工作的落实，能认真的履行职责。现将考核结果通报如下：
一、工作目标和工作计划的完成情况：
1、各部、室能认真学习贯彻公司《zz市供水集团有限公司开展服务群众提升年活动实施方案》的内容，依据《方案》将本部门的具体方案上报考核办，并指派专人落实管理。
2、严格落实公司各项规章制度。考核办本月不定时、不定点抽查人员在岗工作情况共6次，发现安保部一名员工、生产技术部各一名员工早退，按照公司劳动考勤制度，对两人进行了处理，并按公司绩效考核管理办法，分别扣两部门当月绩效工资总额的1%。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月共抽查车辆9次，无违纪现象；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
4、各部、室能够按照要求，对部门目标考核共性、业务部分、工作计划、工作联系单完成情况相关佐证材料，在规定时间内提交公司考核办。
5、各部、室积极落实公司新下发的关于《公司20xx年工作目标考核细则》、《zz市供水集团有限公司开展服务群众提升年活动实施方案》、《关于开展20xx年供水企业文化建设及强身健体活动实施方案》三项工作方案的内容。
6、各相关部、室能对zz办公区绿化责任区域进行常态化管理，确保绿化管养区内无杂草，考核办将继续对绿化管养进行监督。
二、考核成绩排名
1、营业部 2、制水部 3、物资供应部 4、水质水表检测中心 5、监察部 6、客服部 7、计财部 8、行政部 9、企管部 10、人力资源部 11、党群工作部 12、工程部 13、安保部 14、生产技术部
三、下一步工作要求
（一）监察部
1、继续加强水表复抄管理，复抄人员要保证独立抄表，保证复抄准确性。发现问题和复抄水量异常的进行分析并及时、全面上报。
2、加大违章用水处理力度，针对违章用水行为要加强稽查力度，发现问题要立刻上报，确保公司安全供水。
3、针对张李湾小区工程欠款，继续加强与万家灯火沟通、协调，必要时采取停水措施。
4、认真按时间节点完成4月份复抄发现问题分解到部门任务。
5、严格按照管道工程施工技术标准对工程竣工验收和监管。
（二）营业部
1、准确、完整、及时上报水表埋压、找不到表等各类水表问题。
2、严格按公司行政办公会要求在5月份完成DN40(含DN40)以上水表问题排查上报工作。
3、加强水价调整方案的宣传，根据新的水价调整方案，要利用一切可以利用的宣传渠道向广大用户进行用水知识的宣传，引导正确的用水观念；要充分考虑水价调整后公司和用户之间将出现的新的矛盾和纠纷，并做好应对措施。
4、继续加强对抄表员管理，要求抄表员每月及时、准确、全面上报各类水表问题。同时对复抄人员上报的各类水表问题甄别后再上报企管部。
5、严格落实执行《营业部关于加强抄收管理的措施》和《营业部关于零水量用户重点排查的要求》的抄收管理补充规定。
6、做好民政部门确定的“五保”户、城市低保家庭用水户反映用水价格问题的记录、审核、认定、处理。
7、认真完成4月份监察部复抄发现问题分解到部门任务。
（三）客户服务部
1、对20xx年以前（含20xx年）发展用户多次延期，施工停滞的17处分表工程中的4处没有结果的工程，继续关注和主动上门联系解决。
2、加强调度工作的管理与协调，提高调度人员工作的责任心，特别是夜间值班人员要尽职尽责，杜绝夜班脱岗和睡岗的情况，确保管网运行正常。
3、严格落实《服务群众提升年活动实施方案》，完成对各部、室“服务提升年”的各项措施落实情况的跟踪、督促和情况分析。
（四）水质水表检测中心
1、继续推进中心城区二次供水勘察，根据部门实际情况，有计划、有目标、有步骤的开展好市区二次供水设施使用情况的摸查，加强二次供水监管，保障用户饮水安全卫生，排查的结果以文字的形式上报企管部。
2、做好5月份工程部拆回故障水表的校验、分析，以文字形式上报企管部。
3、中心化验室根据每月水质常规检测数据，以书面形式指导制水部药量投加，并有两部门分管副部长签字交接，做好记录。
（五）工程部
1、工程部要高度重视4月份复抄发现的与下水道连接问题的整改工作，确保整改质量达到公司要求，整改后由考核办检查验收。
2、4月29号营业部上报的5块故障水表和铁路水厂2块水表的更换要抓紧落实，确保在5月10日之前完成。
3、对20xx-20xx年17处未施工的工程根据客服部处理结果抓紧落实。
4、严格按《施工技术标准》施工，严抓工程质量不放松，防止工程质量出现反弹。
