举止言谈应规范，互敬互爱常微笑。
发型适当无头屑，指甲干净常修剪。
口腔清新神情爽，仪表要求记心间。
工装整洁无褶皱，衬衫外套不缺扣。
上岗之前先照镜，无论何事笑脸迎。
走路稳健似阵风，站似松来坐如钟。
坐立行蹲姿端正，自我要求不放松。
来电三声内接起，微笑融在声音里。
“你好”“部门”“工牌号”，讲完“再见”才挂掉。
“您”“请”“谢谢”乃有礼，“抱歉”应答“没关系”。
客人需求忌说“不”，灵活耐心来帮助。
万事均以客为先，生人常客都热情。
宾客需求主动瞧，亲情周到又高效。
同事相遇说“你好”，真诚协作很重要。
100减1等于0，团结进取创共赢。
勤俭节约能源省，人人当把模范争。
诚信爱岗树典范，添赢事业竞飞腾！
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