- 名称：以市场链为纽带的业务流程再造（DOC 29页）
- 类型：项目管理
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- 更新时间：05-02 20:09:01
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《以市场链为纽带的业务流程再造（DOC 29页）》下载简介
一、以市场链为纽带的业务流程再造的内涵
（一）“市场链”与业务流程再造的含义
“市场链”主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部在集团的宏观调控下把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯的行政机制（即纵向依靠自上而下的计划安排和行政指令横向依靠回一条度和上级命令协调；下级只服从上级只对上级负责）转变成平等的买卖关系服务关系和契约关系通过这些关系把外部市场订单转变成一系列的内部的市场订单形成以“订单”为中心、上下工序和岗位之间的相互咬合、自行调节运行的业务链就是“市场链”
“业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程作彻底的重新设计把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构他强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的种种被各种职能部门割裂的、不易看见也难以管理的破碎性流程每一个业务流程都有直接服务的顾客；领导面对的是市场和顾客而每一位员工同样面对着市场和顾客；每一流程具有高度的决策自主权；每一个业务流程的经营效果都可以用货币计算；企业的产品质量、成本和周期等绩效考核指标取得了显著的改善
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