项目管理过程之项目团队（DOC 2页） 下载

对于以项目为基本运作单位的公司来说“项目组”具有相当的独立性是典型意义上的团队团队有两个鲜明的特点：第一是个体成员有共同的工作目标；第二是成员需要协同工作也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结果举个简单的例子如果用照相机拍完一张照片你无法说清拍这张照片是镜头的功劳还是暗箱、快门、胶卷的功劳其实这些部件的工作能力必须通过一个整体表现出来这个整体就像是团队另外需要注意的是这种协同工作产生的整体效力无法通过数量的叠加形成
在IT项目中团队建设的意义重大虽然一个企业可以通过各种方式获得各种优秀人才但能否让他们协同工作就难说了正所谓“获得优秀的球员容易但让他们一起打球就很难了（CaseyStengel）”在失败的项目中团队分裂因素占相当的比例
团队工作的方式有明显的特点就像驾船向目标远航的过程：首先帆船每次出航都有明确的目的；其次一艘船只能装载一定的资源续航能力有限必须在限定的约束内完成目标；第三一艘船上的船员分工明确、专人专岗岗位难以相互替换；第四在大海中航行的帆船要独立应对各种情况独立分析判断并做出决策；第五如果能到达目的地是所有船员的功劳而一旦航行失败没有一个船员会单独获得荣誉
成功团队会具有一些共同的特点：首先是团队的目标明确成员清楚自己工作对目标的贡献；第二团队的组织结构清晰岗位明确；第三有成文或习惯的工作流程和方法而且流程简明有效；第四项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准工作结果公正公开、赏罚分明；第五组织纪律性这点往往容易被忽略违反纪律往往会牺牲多数人的利益因此“以人为本”绝不是“以个人为本”；第六相互信任善于总结和学习
优秀团队的建设并非一蹴而就要经历几个阶段第一个阶段称为形成期（Forming）团队中的个体成员转变为团队成员开始形成共同目标；团队往往会沉浸在对未来的美好期待中第二个阶段称为震荡期（Storming）团队成员开始执行分配的任务一般会遇到超出预想的困难希望被现实打破个体之间开始争执互相指责并且开始怀疑项目经理的能力第三个阶段称为正规期（Norming）经过一定时间的磨合团队成员之间相互熟悉和了解矛盾基本解决项目经理能够确立正确的关系第四个阶段称为表现期（Performing）随着相互之间的配合默契和对项目经理信任成员积极工作努力实现目标这时集体荣誉感非常强常将团队换成第一称谓如“我们那个组”“我们部门”等并会努力捍卫团队声誉
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