实施电脑化系统来追踪销售人员的交通费用，以便能更加有效的跟踪、报告和控制销售人员的费用，以及
到9月1日，完成整个实施过程
活动项目结束日期
审查和定价实行电脑化管理的软件包8/3
咨询电脑部，确定内部开发费用8/3
选择适当的方案8/4
就选择方面向Frank递交报告8/4
组织实施团队 8/7
执行和测试软件包 8/21
培训系统用户 8/25
结合公司财务 8/27
激活系统8/28
完成咨询和支持9/30
回想一下，Michelle觉得她早在8月6日会见Frank想和他谈谈有关组织项目团队事项时就该发现事情出了端倪。当时Frank显得兴致勃勃，甚至还向她询问有关项目的进展情况。不幸的是，他同时也在全神贯注的组织一份季度报表递交给总裁。当她想要征得关于组织何种等级的项目团队成员的意见时，Frank只是含混其辞的说了说需要什么样的人。回头想想所发生的一切，Michelle真希望Frank就人员组织计划方面支持过她。
接下来发生的是，见过Frank之后，Michelle决定组成一支由自己领导的小组，包括一名支持行政事物的秘书，两名帮助测试软件包和处理所有技术问题的电脑程序员，一名帮助培训工作的销售员和另一名帮助将交通费用软件与公司财会系统结合起来的财会人员。她联系公司里各种可能有助于该项目的人员。每个她联系过的人员除了销售员之外都表示很有兴趣成为项目小组中的一分子。然后她发出一份确认项目小组成员的便笺，说明Frank支持成立这支小组，同时宣布明早9：00钟在财务部会议室召开第一次具有强制性的项目小组会议。第二天早晨9：10分，当Frank闯进来时，她还独自一人坐在会议室里。他面红耳赤的对她喊道：项目已经取消，她呢，回到自己的岗位上去。她从没见过他如此生气。
自打Frank发火两周以来，事情似乎变得更加糟糕。后来Michelle听传闻说,为了取消费用报告项目，销售部的副主管，数据处理部的副主管和Frank之间曾召开过几次火药味十足的会议。尽管Michelle从没正式收到过有关这任何一次会议的通知，但麻烦似乎已经是如影随形，无处不在。Frank似乎对她
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