楼层领班岗位职责 下载

楼层领班岗位职责
1．负责所辖员工的工作安排与调配督导客房服务员及清洁杂工的工作；
2．巡视管辖区检查清洁卫生及对客房服务的质量；
3．检查房间的维修保养事宜安排客房的大清洁计划；
4．检查各类物品的储存及消耗量；
5．随时留意客人动态处理一般性的住客投诉有重大事故时须向部门经理报告；
6．掌握并报告所辖客房的状况；
7．对属下员工工作提出具体意见；
8．亲自招待贵宾以表示酒店对贵宾的礼遇；
9．领导本班全体员工积极工作不断攻关创出新成果；
10．填写领班工作日志完成部门经理安排的其他工作



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