酒店前台的工作流程,像我们一般出去旅游或者出远门的话都会选择住在酒店里面,住酒店的第一下肯定是和酒店的前台先接触了,前台一般负责的工作也就是替顾客选好房间,然后进行一系列的手续,收押金和酒店费用,在小编的印象中,酒店前台的服务态度都是非常不错的呢。以下这篇是酒店前台的工作流程的文章分享,感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
酒店前台的工作流程
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一、工作相关内容www.liushuye.com/guanli/renlizy/gwgl/list36_1.html
1、前台总体工作要求为细致规范,力争不出或尽量少出差错。
二、服务相关内容
1、熟悉酒店附近的街道、特色餐厅、旅游景点、药店、商场名称及银行、邮局情况。
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