服装专卖店管理制度。服装专卖店几乎是所有的人都去过，大家进去的时候店员的服务态度是怎么样的呢？是不是觉得很满意？有些亲会觉得去到专卖店那些店员一直跟在自己身后觉得很不舒服，小编也有这样的想法，但是，现在是知道了，人在江湖身不由己啊，那些店员也是因为店里的规章制度才会跟在我们身后，为了更好的服务我们呀！那么大家想知道专卖店的老板是如何管理员工的吗？想开店子的亲不妨也过来看看小编为大家准备的这篇文章吧。以下这篇是关于服装专卖店管理制度的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
服装专卖店管理制度
一、 仪容仪表
1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。
2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。
4、头发梳理整齐，用指定发饰挽起，不擦重味头油、发胶。
5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。
6、彩妆到位，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。
7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。
二、礼仪接待
1、礼仪标准：
⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。
⑵与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
⑶工作时间须讲普通话，若顾客是杭州籍人士，可以讲杭州话。
⑷避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
⑸不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
⑹递交给顾客的物件应双手奉上。
⑺工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。
三、工作纪律
1、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊www.liushuye.com/guanli/renlizy/sort0425/list425_1.html情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
2、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
3、要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到商品整洁饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，保持商品整洁美观。
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