变革学习的重要工具——策略绩效平衡卡（PPT 73页） 下载

变革学习的重要工具
--策略绩效平衡卡
TheBalancedScorecard
ChangeforLearningtoChange
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汎奇国际管理顾问公司
MANAGIZERInternationalBusinessConsultingCO.LTD.内容第一部分：策略绩效平衡卡之基本原理认识
第二部分：运用策略绩效平衡卡建立
策略导向组织之原则
第三部分：以策略绩效平衡卡推动
组织变革学习之架构--B.O.T第一部分：
策略绩效平衡卡之基本原理认识策略竞争架构
财务结果
经济附加价值(EVA)
利润
成长
竞争优势
差异化
低成本
快速回应
企业综效
核心竞争力
市场力量
资源共享
资金悒注强化组织能力
领导
组织学习
善用资源产业地位
竞争者
上游供应商
下游顾客与消费者
潜在进入者
替代品
COMPLEMENTOR流程执行能力
产品开发流程
顾客需求管理流程
服务提供/订单执行流程
支援流程
计划、控制流程
策略绩效平衡卡之基本原理认识组织目标由上而下展开的一致性De[来自www.管理]ployment/Cascade策略绩效平衡卡之基本原理认识策略管理架构之发展ByHarryLi/MANAGIZER双焦点的管理指标观点结果落后目的财务策略绩效平衡卡之基本原理认识ByHarryLi/MANAGIZER落后(结果/目的)指标LaggingIndicators领先(过程)指标LeadingIndicators是期望产出(OutcomesDesired)的驱动因子(Drivers)双焦点的管理指标观点策略绩效平衡卡之基本原理认识ByHarryLi/MANAGIZER策略绩效平衡卡TheBalancedScorecard平衡的管理结构
财务构面FinancialPerspective
顾客构面CustomerPerspective
业务流程构面Internal-Business-ProcessPerspective
学习与成长构面LearningandGrowthPerspective是策略执行的机制而非策略形成的机制策略绩效平衡卡之基本原理认识当组织已选定一个有意义
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