绩效评价的主要作用（PPT 21页） 下载

绩效评价的主要作用问题导引绩效评价与管理控制之间有何关系？
为什么要进行绩效评价？绩效评价工作有什么作用？
如何构建评价指标体系？
绩效评价如果不科学会出现什么样的后果？
平衡计分卡有哪些创新？为什么说进行衡量很重要？“如果您不能对它进行衡量它就不值得被衡量”—DanaMead
Tenneco的总裁兼CEO“我们相信您将根据衡量指标进行发展”—H.E.(Ted)Gorsline
蒙特利尔薪酬福利银行副总裁“人力资源部门应该积极转变”—ThomasA.Stewart
《财富》杂志绩效评价的主要作用绩效评价系统可以把企业的战略使命转化成具体的目标和测评指标企业的所有者能够快速、全面地了解企业的现状和预测未来
绩效评价系统能够促进企业激励与约束机制的建立
绩效评价系统有利于正确引导企业的经营行为提高竞争力
绩效评价系统有利于企业有限资源的合理运用
绩效评价系统的建立便于企业的所有者和经营者从繁多的指标中找出影响企业短期效益和长期发展能力的关键因素掌握其中的关联效应更好地做到企业短期目标和长期目标的平衡绩效评价的主要工作内容确定评价目的
选[来自www.管理]择评价对象
构建指标体系
设置评价标准
衡量实际绩效
撰写评价报告平衡计分卡主要经营勣效衡量指标
什么样的财务结果是我们计划建立的核心战略？
利润增长和综合
成本降低/生产率提高
资产使用率/投资战略我们的客户是谁：份额
我们的价值观
市场份额
客户
获得
留住
满意度
利润率满足客户需要的核心流程
客户确定
客户认可
产品设计
产品发展
产品制造
产品提交
服务员工能力
信息管理
行动氛围将均衡计分卡视作一种策略性管理模式财务方面这个方面的重点是
核心财务指标它在概括经营单位採取的行动产生的可衡量性经济结果方面起到了重要作用
这个方面回答了下面这个问题：
经营战略及其实施和执行是否为股东创造更多价值？
需要衡量的核心领域
销售额
利润
经济增值
凈资产回报率
投资回报率
现金流等
实现财务结果...客户方面这个方面的重点是
公司期望获得的客户部分和市场部分
这个方面回答了下面这个问题
公司在解释及实施客户和市场战略并创造最佳未来财务回报率方面做得如何？

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