职能部门与岗位绩效考核平衡术_(doc 7页） 下载

职能部门与岗位绩效考核平衡术
绩效管理越来越受到企业的重视国内企业也争相引入绩效管理以提高员工的业绩从而提升企业的竞争力有的企业还邀请国内外专业的咨询公司帮助企业上马绩效管理笔者也给不少企业做过人力资源管理咨询项目其中必有绩效管理模块而且企业对绩效管理所抱的期望不低认为绩效管理是整个人力资源咨询项目的核心但是各企业在实施绩效管理的时候都遇到不少问题这些问题使得企业的绩效管理效果打了不少折扣特别是在做职能部门和职能类岗位的绩效考核时不少企业很困惑不做绩效考核担心各职能部门和员工业绩保持不了稳定甚至下滑做了绩效考核又往往很难区分出来各职能部门、各职能类岗位的业绩看起来大家做得都差不多而且还出现这样或者那样的问题例如一些企业在对职能部门的绩效考核中工作难度大的部门和岗位考核分数反而低做得多的部门和岗位错得多这些部门和岗位员工得到的绩效奖金和薪酬晋升的机会也就少了受到的惩罚也多特别现在很多企业将绩效考核结果与绩效奖金、薪酬调整、晋升等都紧密挂钩可想而知部门和员工的积极性受挫就更大了在我们给企业做咨询的过程中还发现部分企业出现由于引入了绩效考核[来自www.管理]各职能部门之间沟通配合变得更加困难了甚至还产生了新的矛盾和对立情绪员工不断抱怨管理人员参与考核的积极性减退职能部门和岗位的考核给人有点进退两难的感觉
为什么会出现上述问题呢通常来说主要原因有以下几点：
一是职能部门工作很难量化很多考核指标都是定性的目标值和评分标准很难具体化不象业务单位那样有硬性的考核指标；这是职能部门所行使的指导、监督、服务等管理监督职能所决定的；
二是职能部门之间工作差异较大有人力资源管理、财务管理、经济运行管理、资产管理等职能在国有企业还有党委、工会、监察等各部门都承担着不同的角色考核指标、目标值和权重的设定不好把握考核得分的可比性较差；
三是职能部门特别是职能部门基层员工过程性工作比较多而能够直接对经营结果产生影响的工作很少这些工作监控起来也比较难给考评打分的公平、公正和客观性带来一定的难度；
四是职能部门和职能岗位的直接上级领导不同很多企业采用的是职能部门和职能岗位直接考核人就是直接上级领导的办法不同的直接上级领导对软性指标的打分必然出现手松手紧之问题
以上原因都是
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