沟通在绩效管理中的体现_(doc 6页） 下载

表格看自己完成了哪些内容哪些还需要下一次的沟通然后再互约下一次的沟通时间
当然最好的沟通方式是能找出对双方的成功都很关键的问题
四、沟通的结果：
沟通完成后的结果最好能够准确回答如下几个问题：
1.所定工作目标进展如何？
2.哪些方面进行得好？
3.哪些方面需要进一步改善和提高？
4.员工是否在朝着既定的绩效目标前进？
5.为使员工更好地完成绩效目标需要做哪些改善？
6.在提高员工的知识、技能和经验方面管理者需要做哪些工作？
7.是否需要对员工的绩效目标进行调整如果需要怎样调整？
8.管理者与员工在哪些方面达成了一致？
9.管理者与员工需要在哪些方面进行进一步的沟通探讨？
五、沟通的方法：
沟通分正式和非正式的定期和非定期的主要有以下几种方法：
1.正式的工作总结；总结一段时间以来的工作目标工作进程出现的问题需要提供的支持与帮助设备仪器的使用需求状况培训需求状况等；
2.定期的员工和经理会谈；
3.定期召开的小组会议会议上互相通报各自的近期状况；
4.非正式的走动管理；
5.非正式的表扬和批评；
6.工作空余时间的闲聊等；
六、沟通的一些技巧
1.沟通时态度应该坦诚给员工以信任感和安全感不可使用带威胁性的词语以询问的方式进行通过询问获取员工更多的信息以便帮助员工解决问题
2.沟通时应该具体尽量获得与员工绩效有关的具体的信息（表扬时应指出员工在哪一点上做得好反映了员工的哪方面品质其所带来的影响如何？）；
3.要让员工知道自己的想法和需要以便于员工更好地配合工作不能简单地认为员工应该知道自己的想法想当然在这里百害而无一益
4.不能仅仅看到问题更要看到成绩鼓励多于批评的沟通才更加有效更具前瞻性更符合绩效管理的原则
5.注意倾听少说多听是沟通的又一个重要的技巧因为多听才能获得更多需要的信息
6.沟通应及时出现问题及时组织沟通消极等待只能是事情更加恶化后果更加不可想象；
7.沟通应具有建设性作为沟通的结果管理者应提建设的意见以帮助员工更好地调整自己更好完成绩效目标
沟通作为一个重要的管理技巧在管理活动中的运用非常广泛其所带来的影响也非常大管理者应该结合自己的管理时间不断探索和提高沟通技巧以更高的效率获得更大收益

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