绩效管理——案例分析（PPT 23页） 下载

际贡献管理过程标准建立/资格认证/培训计划/辅导/检查/反馈结果达标/不达标优秀/良好/正常/需改进任职资格与绩效考核：绩效任职资格绩效不佳的原因之一可能是技能需改进资格认证的主要依据是绩效输出任职资格水平的测定任职资格等级定义任职资格等级定义（续）三级管理、四级管理、五级管理系统、软件、硬件、IT、技术支援、制造...计划、流程管理、人力资源、财经、采购、项目管理、秘书...任职资格分类与职位分类保持一致没有资格标准的职位类别参照职位说明书的任职要求进行资格认证任职资格体系管理类技术类营销类操作类产品、销售、营销策划、市场财经、公共关系任职资格标准适用的职位管理职位技术族职位营销族职位专业族职位专业类事务、司机、保安、基层管理、现场工程师、技术员、装配、调测操作族职位任职资格体系举例任职资格标准开发步骤职位分析资格分类
分级级别角色
定义确定标杆
人物总体工作
分析提取关键
工作要项定义关键工作要
项的成功行为知识技能行为标准标准项典型职位
评估典型职位
等级
非典型职位
安插
规范职位
名称职位定级：典型职位
职级图职位
职级图规范的职位
职级图任职资格认证程序个人申请申请审核技能测试知识考试行为认证评审+结果反馈颁证主管推荐职位说明在绩效管理中的应用部门目标降低产成品运输费用5%降低库存量10%仓库管理员描述职责：
发料及时满足领用需求
送产成品确保产成品及时准确到达客户手中降低费用
月度盘点和库存控制盘点准确无误及时递交报告
仓库清洁确保卫生清洁直接落实----该指标由工作岗位全责贡献期望：
及时满足领用需求
确保产成品及时准确到达客户手中降低费用
盘点准确无误降低库存量
确保卫生清洁绩效衡量：
需求<3小时发货
客户投诉次数；
产成品盘点抽查准确率为999%
作出可行的库存降低分析报告和行动措施
检查时达到‘特优水平职位说明在绩效管理中的应用制订您的KPIJOBJDKRAKPIObjectiveMinimumWeightKRAPlans分解举例培训经理组织安排
培训编写培训
教材亲自讲授
课程评估并反馈
培训效果通知
（沟通协调）准备教具落实授课场所制作幻灯片讲授开发课程
收集培
训需求制定年度培训
计划实施
培训分析、协调、
制定计划选择培训
机构

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