供应链企业绩效评价与激励机制_(doc 13页） 下载

仅反映单个节点企业的运营情况◇应尽可能采用实时分析与评价的方法要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去因为这要比仅做事后分析要有价值得多◇在衡量供应链绩效时要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标把评价的对象扩大到供应链上的相关企业
四、供应链绩效评价指标的作用
为了能评价供应链的实施给企业群体带来的效益方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价因此供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价主要考虑供应链与供应链间的竞争为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解找出供应链运作方面的不足及时采取措施予以纠正（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价主要考虑供应链对其成员企业的激励吸引企业加盟剔除不良企业（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏（4）除对供应链企业运作绩效的评价外这些指标还可起到对企业的激励的作用包括核心企业对非核心企业的激励也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励为了达到这些目的供应链的绩效评价一般从三个方面考虑：一是内部绩效度量二是外部绩效度量三是供应链综合绩效度量1.内部绩效度量内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价常见的指标有：成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等2.外部绩效度量外部绩效度量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价外部绩效度量的主要指标有：用户满意度、最佳实施基准等3.综合供应链绩效度量正如有人指出的那样21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争这就引起人们对供应链总体绩效和效率的日益重视要求提供能从总体上观察透视供应链运作绩效的度量方法这种透视方法必须是可以比较的如果缺乏整体的绩效衡量就可能出现制造商对用户服务的看法和决策与零售商的想法完全背道而驰的现象综合供应链绩效的度量主要从用户满意度、时间、成本、资产等几个方面展开本章以上述三个方面的供应链绩效度量为主线同时又给予一

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