知识与绩效关联:
经理人可透过发展组织记忆以增进组织绩效,并可善用累积的知识作为组织活动与决策的指导方针(Cross& Baird,2000)
知识散佈与组织结构会影响组织绩效(Rulke&Galaskiewicz,2000)2. 文献回顾归纳与绩效衡量及知识管理相关探讨主题
能将绩效衡量、知识管理以及资讯系统三者加以整合成模型并提出具体程序之研究尚付之阙如,本研究期望
整合绩效衡量、知识管理以及资讯系统相关文献提出之理论与方法,提出一整合性的绩效管理系统架构
透过一个半导体公司事业中心个案研究与应用的方式,验证所提出的架构、导入程序与资讯系统,在实务上的可行性与效用
3. 整合性绩效管理系统架构系统架构
确保拥有的知识对于企业的绩效有具体贡献
将企业所应储存的知识范围限制在真实发生于企业内的实证知识
与企业绩效指标是否相关作为过滤企业实证知识需要的基础
整合性绩效管理架构
以员工为中心,连结绩效衡量与企业实证知识
对应支援每一流程面的资讯系统3. 整合性绩效管理系统架构绩效指标与企业实证知识关联
企业实证知识的定义
企业内过去改善特定绩效成功经验的知识纪录
因果关系
指标 vs 指标
指标 vs 知识
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