打假管理制度 下载

1.0总则
为维护公司合法利益树立品牌良好形象和市场信誉保护消费者的合法权益打击制假售假行为特制订本规定
2.0打假工作承办部门
2.1公司打击假冒伪劣行为的工作由法律事务部统一负责具体职责为：
2.1.1制定公司打假整体规划统筹安排、组织打假工作
2.1.2掌握国家打假方面的政策、法律规定
2.1.3收集、整理各地通报的假冒伪劣货品的资料总结规律会商有关部门后提出总体打假方案并督促各部门执行
2.1.4协助、跟踪、督促政府职能部门的打假工作
2.1.5参与有关打假行业协会或团体的活动加强与同行的联络和交流学习力争创造良好的打假外部环境
2.1.6指导、协调公司分支机构在各地开展的打假工作
2.1.7负责接待投诉、出具打假鉴定函、提供鉴别资料等日常性的打假工作
2.1.8负责打假宣传活动
2.2各市场管理部应指定专门人员负责本市场辖区的打假工作其职责主要是负责收集信息代表本市场管理部与公司总部联系协调辖区市场所有打假事宜具体职责为：
2.2.1负责收集辖区内市场上发现的制售假货的信息填写《打假情况调查表》（见SZ100601）向营销中心汇报情况由营销中心知会法律事务部
2.2.2负责监视市场制售假货活动动向结合实际拟订本地打假方案并切实执行
2.2.3负责了解和掌握当地政府打假方面的政策规定和举措
2.2.4发现重大线索及时通报法律事务部根据公司安排向政府有关部门投诉协助其工作督促其及时处理
2.2.5协助当地政府开展打假工作并与打假职能部门保持联系
2.2.6按公司安排开展各种形式的打假工作
3．0打假工作流程
3.1假货信息收集：根据公司统一安排各市场管理部收集本地市场假货信息每两月一次以《打假情况调查表》的形式向营销中心报告制售假货信息由营销中心将《打假情况调查表》转给法律事务部发生异常情况假货大量充斥市场严重影响市场运作的随时上报并将相关样品寄回公司
3.1.1各部门在日常工作中应密切关注市场上的假冒产品信息并汇总上报法律事务部随时汇总假冒产品情报资料
3.2各市场管理部根据本部门的实际情况每三个月开展一次打假活动先制订本市场的《打假工作方案》作出活动经费预算由营销中心报总经理助理审批执行
3.3公司根据需要不定期组织一定规模的打假活动由法律事务部和营销中心统一部署由营销中心指令相关市场管理部执行
3.4法律事务部在处理消费者的投诉、职业打假者或国家职能打假部门联系的打假事宜时若需要当地市场管理部协助当地市场管理部应指派专人协助办理
3.5必要时经总经理助理批准公司将与专业打假个人或企业合作共同打击假冒行为
4.0打假原则
4.1凡是国家政府部门进行的打假工作要求公司配合或提供帮助的我公司应尽力协助积极配合但是否派员协助根据具体情况由总经理助理决定
4.2凡执法部门查处假冒我公司产品的违法事件时所在地市场管理部可代表公司以书面形式向执法部门提出请求请其就假冒者对我公司的赔偿问题主持调解
4.3在配合执法部门打假或我公司主动要求执法部门出面打假的活动中未经请示或得到批准任何人不得擅自做主私下承诺给予查处者所谓的“办案费”、“劳务费”等费用
4.3.1奖励问题：
4.3.1.1在我公司主动申请执法部门开展打假工作时可以事前与执法部门约定只要制假售假者得到查处我公司将根据实际查处的结果并结合当地经济发达程度给予执法部门加班补助（50-200元/人/天）
4.3.1.2若公司通过打假获得赔偿可以在实际获得的赔偿金中提取一定比例（20%-50%）给予有功单位或人员予以奖励
4.3.1.3对主动与公司联系举报制假售假信息的个人只要举报的内容经核实是真实可靠、且其能帮助我们查处制假售假者的依最终查处的情况给予举报者100-5000元的奖励
4.3.1.4对于主动向公司投诉并寄来产品的消费者（个人）公司将给予1-2支产品的奖励
4.3.2前述奖励的确定及支出事先应由承办部门提出申请经总经理助理审批后兑现
4.4凡是涉及我公司打假方面的信息禁止在任何新闻媒体上进行宣传报道以免产生负面影响
4.5所有参与打假的人员必须严格保守秘密严禁泄露有关打假工作信息若有泄露一经查实公司将依据情节轻重给予相应处罚情节严重的追究其法律责任
4.6在打假中各单位和个人都要注意工作的方式方法讲究策略注意安全避免意外事件的发生
5.0附则
5.1本规定由法律事务部负责解释
5.2本规定自2002年8月1日起生效
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