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人力资源管理（HRM）的定义
既是一种较新制度更是一种较新的思维态度
以获取、开发、运作、激励并取得公司主要资源的承诺—
那些在公司并为公司而工作的人们
相比传统人事管理HRM特征
HRM具战略性
HRM具决策性
HRM具系统性
谁开发和实施人力资源管理?
直线管理人员(LineManager)
人力资源管理专业人员或称HRM职能人员
直线管理人员
面试求职者
提供新员工导向、指导和在职培训
提供和交流工作绩效评估
建议提薪
执行惩戒（Disciplinary）程序
调查事故
解决抱怨（不满）问题
HRM职能人员
建立HRM的程序
开发选择HRM方法
监控评价HRM实践
咨询/协助直线管理人员的HRM事项
人力资源专业人员需要具备哪些能力?
人力资源专业人员的胜任力
人力资源管理与竞争优势
什么是竞争优势？
成本领先(costLeadership)
产品分化(ProductDifferentiation)
人力资源管理与企业经营战略
企业
我们是什么样企业？
我们往何处发展？
我们的长处、短处、
机会和威胁是什么？
企业所面临的主要
战略问题是什么？
决定我们能否很好
完成目标的主要因
素是什么？
工作分析为何重要
什么是职务分析
职务分析的相关术语与涵义
工作分析什么：6W2H
WHO：谁做、责任人是谁、人员要求
WHAT：做什么、负什么责任
WHOM：为谁做内外客户、上下级、同事
WHY：为什么做动机与意义
WHEN：工作时间要求
WHERE：工作地点、环境
HOW：如何做工作程序和规范
HOWMUCH为此工作所付报酬


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