平衡计分卡管理 PPT 下载

选择实施第一个平衡计分卡项目的最合适的部门时应考虑七方面的因素下面我们对这些因素逐一进行分析：平衡计分卡需求实施范围各种资源各种数据赢得参与者的支持赢得高层管理者的支持战略
战略
影响决策的最重要的标准是所考虑的部门是否有前后一致的战略
平衡计分卡是一种旨在将战略转化为各种目标和指标的工具以便估计和判断战略实施的有效性的方法
如果离开了战略这个根本问题那么最终你很可能只是收集了一堆财务指标与非财务指标而无法将它们联系起来描述你的战略
如果缺乏清楚地描述战略的这种因果关系那么将以判断平衡计分卡某个方面的改善是否会对其他主要指标产生预期的影响
事实上当你采取一系列与某个清晰的战略无关并且相互冲突的行动时便可能产生不利影响
赢得高层管理人员的支持在实施平衡计分卡的过程中高层管理人员的支持是必不可少的如果你的领导不认同平衡计分卡的目标和目的不相信平衡计分卡的好处那么你的努力将会陷入严重的困境高层管理人员必须在语言上和行动上为平衡计分卡做出表率
3.对平衡计分卡的需求需要考虑你想选择的部门是否有实施平衡计分卡的重要目标或目的？是否对更新他们的绩效评价体系有明确的需求？
4.主要管理人员和主管人员的支持高层管理人员的支持是成功实施平衡计分卡的关键但是在高层管理人员依靠平衡计分卡信息做出战略决策的同时我们同样依重管理人员和一线主管在工作中使用平衡计分卡
在自上而下的将平衡计分卡逐级落实到每一个层次时整个企业组织的认同和重视可以使绩效突飞猛进因此当你选择实施平衡计分卡的部门时要如实地评估你将依赖其参与和支持的管理团队和主管人员
5.企业的实施范围选择的部门应是企业有代表性的价值链中的一系列作业它们应具有战略、特定顾客、具体流程以及经营和管理活动
如果所选择的部门具有活动范围窄、职能性强的特点那么设计的平衡计分卡也会有面窄且具有职能性的特点
6.数据这一标准包括了两个因素：首先该部门是否具有绩效考核的文化虽然现代企业的每一部分都应该使用各种绩效指标但你在首次尝试时应选择曾使用过各种绩效指标的部门
其次该部门是否能提供所选用的各种绩效指标需要的数据如果该部门难以获得有关当期绩效指标的数据他们将不愿意或不可能去寻找最终平衡计分卡所需的数据
7.各种资源
你无法自己构建析的管理体系
平衡计分卡是由投身于共同的伟大目标的人组成的团队完成的
要确保你所选的部门乐意并且能够提供充分的资源来实施平衡计分卡
平衡计分卡团队的角色和职责
实施团队平衡计分卡指标图
财务构面体现的是约束条件（即项目预算总额）而在大部分的营利性企业中它体现的是总体目标


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