高绩效团队建设
学 习 的 革 命
学 习 孕 育 观 念 观 念 领 导 变 革 观 念 改 变
行 动 改 变
行 动 改 变
命 运 改 变
雁的启示
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71％的飞行范围；
启示：
分享团队默契，能互相帮助，更轻松地到达目的地。因为他们的旅程建立在相互信任的基础上。
雁的启示
当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力。它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”；
启示：
若我们与雁一般，我们就会紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人。
飞在队伍中的雁会发出“呱呱”叫声，鼓励前导的雁保持速度；
启示：
我们必须确定发出的声音是鼓励。在团队中，有鼓励表现就会更好。最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励。
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另一只雁则会飞到前导位置弥补；
启示：
艰巨的任务需要轮流付出。我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天分资源
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它；
启示：
如果我们如雁一般，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！
一个中国人是条龙， 三个中国人是条虫。 －柏杨
值得思索……
足球队现象
鸡头文化
美国学者的民族分类 发展工业实业 经商做贸易
何谓团队？
两个人以上的团体，集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖地共同合作，以达成最高水准的绩效。
团队(team)和群体(group)的区别
团队：成员间不相同但互补，以任务为导向，
积极合作， 相同目标，强调整体。
群体：强调个体
为什么要有团队？
对团队和团队工作的需求从来没有如此强烈过：
更加复杂的市场和产品
来自竞争、法律和环境方面的压力不断增加
商业不确定性大大增加
顾客、员工的期望值越来越高
所有这些，都呼唤：
机能、经验和判断的结合
破除组织内部之间的障碍，研、产、销的默契
密切与客户之间、各部门之间的关系
团队形成需要一个过程
FORMING
STORMING
NORMING
PERFORMING
目标
信任
沟通
参与
程序
承诺
目标－团队成员清楚了解团队目标及其重要性
清楚的目标可以帮助团队
－方向。知道目标可以帮助成员建立信心，提高处理问题的能力
－特征。给予团队存在和继续发展的原因
－焦点。有了目标，团队可以集中精力与资源朝着具体的目标努力
参与－团队每个成员积极参与
积极参与可以帮助团队：
－从成员的技巧与才能中受益
－珍视个体差异
－鼓励新点子可促进目标达成或问
题解决
信任－一种成员间可以相互信赖、遵守承诺的信念
高度的信任可以帮助团队
－勇于冒险
－尝试新想法
－增加主观能动性
