如何持续改善作业程序，持续改善才能进步，其目的之一是提供满足顾客需求的产品,以赢得顾客的信任，小编为大家整理了如何持续改善作业程序，可以将改善前、改善后的结果进行对比，找出不足点，下面小编就简单的介绍下这篇内容。
一.目的﹕
使本公司在產品質量﹑客戶服務（包括准時交貨）及價格成本等方面作持續改進﹐使所有的客戶﹐供應商及公司受益。
二.範圍﹕
適用于本公司質量管理體系覆蓋的過程﹑范圍﹐包括變異的減少﹑物流同步化﹑降低成本及價格﹐減少報廢﹑人力﹑設備與空間的有效運用等。
三.權責﹕
3-1 由標准體系管理中心成立持續改進小組﹐對各部門發生的重大事件及重復發生的問題作為持續改進項目﹐請責任單位答辯﹐共同找出具體可行的改進方案。
3-2 持續改進小組小組組長由標准體系管理中心主管擔當﹐負責改善專案的具體跟進實施。
3-3 管理者代表負責對改進結果進行審核﹐確保其有效性。
四.定義﹕
持續改進﹕指產品特性和制造參數對各種目標值的最佳化。
矯正行動：通過採取措施，減少不合格品，達到零缺點的一切活動。
五.作業內容：
5-1 本公司應為所有的顧客持續不斷地改進品質、服務（包括時間安排、交付）和價格﹑內部管理及環境績效。
5-1-1 應實施各項持續改進www.liushuye.com/guanli/shengchanzhiliang/shengchan/list97_1.html手法的訓練，並將持續改進的理念全面拓展到本本公司內部各階層人員。
5-1-2 持續改進必須延伸到應最優先考慮的特殊特性的產品特性上，以收到事半功倍的效果，且產品品質、制程能力﹑價格及環境績效應是持續改進系統內的主要指標之一。
5-2 推行持續改進的時機
5-2-1客人所有的投訴（包括電話、E-mail等任何方式）及產品功能性不良（如尺寸不符）的退貨。
5-2-2 任何可能導致出貨延期﹐或重大制程異常、或退貨數量為500PCS以上，或客人索賠﹐或客人延後付款超過30天以上，或客人嚴重不滿意等。
5-2-3 所有與品質、服務、成本及環境績效有關的活動，都是持續改進的對象。
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