1．研究对象的描述
1．1行业发展趋势
中国已经加入了WTO，目前外商已进入我国房地产行业，但多数是港台地区的三资及外商独资的房地产开发企业，来自发达国家的极少。今后几年国外知名的大型房地产企业集团进军中国房地产业肯定有较大的增加，这些企业实力强，集资金、技术、销售、物业管理等方面的优势，具有较强的竞争力。而我国现有的大多数房地产企业处于规模小、资金少、服务差、资质低等方面的劣势，缺乏竞争力。目前大量的国有房地产企业正处于转制过程中，企业制度还不健全，与国际市场的要求不相适应。“入世”后有实力的外商就会给国内众多的房地产企业带来较大的冲击。
与此同时，国内房地产企业之间的市场竞争日趋激烈。在激烈的市场竞争中，有相当数量的房地产企业将被市场淘汰，房地产企业正面临新一轮"洗牌"。为了改善经营业绩，强化主业优势或者实施业务转型，不少房地产公司都进行了大规模的资产重组，有些企业甚至通过资产重组实现了"脱胎换骨"。不仅有效地增强了企业竞争力，还为日后到国际资本市场融资提供了可能。
在企业的自身，越来越多的房地产商采用信息化技术来管理企业。他们以自己的网络平台为基础，通过多边协议的形式进行集团采购和信息共享，提高市场竞争力，实现企业信息管理现代化。
21世纪是知识经济的时代，信息革命及其相关技术已经渗透到社会生活的各个方面，计算机与现代通信领域技术的结合，使我们的生活出现前所未有的变革，数字化浪潮席卷全球。房地产开发企业如何准确把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中显示自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立企业在行业的引领地位越来越重要。
1．2企业的组织管理机构和职责调查分析
1.2.1公司简介
盘龙房地产开发有限公司是久负盛名、实力雄厚的公司，也是武汉市较大的房地产开发企业之一。公司始终贯彻“以人为本，尊重自然”的住宅开发理念，积极引进现代住宅形态，倡导先进的生活态度，以其独特的战略眼光为起点，规模话、科学化地建立公园家社区，取得良好的经济效益和社会效益，有力促进武汉房地产业的健康发展。
1.2.2公司管理机构图
图1-1公司管理机构图
1.2.3 公司机构职责分析
盘龙房地产开发有限公司由六个职能部门：营销策划部、工程建设部、计划财务部、市场开发部、物业管理部、行政办公室组成。
营销策划部的主要职能是：收集房地产的相关信息进行市场调查和分析及作出调查报告，进行广告策划及营销策划，进行销售工作。
工程建设部的主要职能是：对在建项目进行计划、工期、质量控制，对拟建项目进行前期控制工作。
计划财务部的主要职能是：进行项目融资，对拟建项目进行估算和概算，对在建项目进行成本控制，对以建项目进行结算和决算及进行项目后评价。
市场开发部的主要职能是：取的土地的使用权，进行项目可行性分析和评估，提出被选方案。
物业管理部主要职能是：负责详细记录各类型楼盘的基本数据资料，每套楼盘单位业主与住户、租户的资料，快速、便捷的查询功能。负责对业主的报修、投诉、住户服务等要求做到及时处理。
行政管理办公室主要职能是：负责日常行政工作、人力资源管理及后勤工作。
1.2.4公司职能部门业务流程图
图1-2公司职能部门业务流程
1．3信息化打造公司核心竞争力
房地产企业如何构筑企业信息系统？如何从管理、决策和信息的交流等方面来适应快速多变的一切？如何使企业面对市场经济的严峻挑战？如何解决产品积压，进行成本控制，提高用户满意度？要想有效地解决这些问题，其根本出路是在企业与市场之间建立起有效的闭环系统，建立现代化的企业管理制度。
中国房地产开发企业，由于信息技术、计算机技术、网络技术、自动化技术的应用，将随着世界高科技的飞速发展，进入信息时代。随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时提供给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
1.3.1房地产企业信息化
企业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。
知识经济时代要求以知识和信息为增值的主体和对象，要求知识和信息成为企业具有竞争力的核心要素，要求企业的所有员工都要高度重视知识和信息的作用，这就迫使企业去进行信息化建设，而企业信息化又恰恰提供了一个知识和信息被获取、被增值的平台。
当前，房地产企业竞争力的高低完全取决于对信息的获取和处理能力。房地产企业的生存和发展要靠正确的决策，而决策的基础就是信息。房地产企业要准确、快速的获取和处理信息，信息化是必然的选择。
房地产企业信息化可大大减少人力，提高效率，加快信息处理的速度，提高信息的准确性和可靠性。而房地产企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策，准确及时地把握市场信息，从而获得更多的商机。房地产企业信息化还可以提高企业对市场的反应能力，提高决策的正确性和预见性，从而大大提高了竞争实力。
1.3.2 盘龙城开发公司信息化建设的基本内容
1.3.2.1信息化建设的物质和观念准备
首先，房地产的信息化建设，是一项长期的工作，这要求领导层和全体员工对企业信息化有正确和清醒的认识和重视，房地产企业信息化是企业提高效益、提高自身竞争力的有力手段，是企业自身的需要，而不是企业的一个摆设。
其次，要有专职专人负责，因为房地产企业信息化工作是一项复杂的、长期的系统工程，是个"一把手"工程，企业应安排最高领导层中一名既懂信息技术又懂管理的领导来专门负责企业的信息化建设，国外称为企业信息主管，即CIO(Chief Information Officer)。CIO直接对企业最高领导负责，下设企业信息化委员会，成员由企业各部门的主要领导兼任。
第三，要改革旧的企业管理模式，我国企业现行的管理模式大都是金字塔型的管理模式，而现代市场经济的需求，企业应引入精简化和扁平化的网络型管理模式，这种新的管理模式从信息化的角度来讲，可以有效地消除企业内部信息冗余和信息流通不畅的问题，各个部门所出现的问题都可被及时发现、及时反馈和及时解决，因此可以尽量避免企业经营管理中所可能出现的漏洞，大大地加强了管理的有效性和及时性。
1.3.2.2公司信息化的系统构成
房地产企业信息化发展的目标是以市场为导向，用先进技术改造传统房地产产业。立足国情，提高网络集成系统应用水平，加强企业的技术创新，提高企业经济效益和竞争力，以适应信息时代、知识经济的发展。
1． 计算机的广泛利用。房地产企业的所有业务流程和管理流程，通过广泛的利用计算机的数据快速处理能力，将一切流程自动化。
2． 建立房地产企业管理信息系统。利用计算机、网络技术和先进的管理知识，建设企业管理信息系统（即INTRANET），实现无纸化办公，加快企业内部信息的交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力。
3． 企业内部网的建立并与外界实现网络互联。
4． 企业决策支持系统。利用现代通信技术，加入因特网，进行企业的信息发布，并建设企业外部网（即EXTRANET）。通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。
5． 电子商务。房地产企业信息化的核心是基于商业服务（B2B）的信息化普及与服务平台建设，目前房地产企业的电子商务尚处起步阶段，有关部门正在组织制定发展规划纲要。
6． 建设一支企业信息化人才队伍
7． 制定、实施企业信息化标准规范及规章制度
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