煤化工有限公司员工行为规范提要：营销及外事人员行为规范一、营销人员要有百折不挠的恒心，勇往直前的雄心，细致入微的慧心。二、与客人会面时，主动向对方递送名片
源 自管理资料煤化工有限公司员工行为规范
为了进一步充实XX企业文化建设内涵，塑造一个纪律严明、作风扎实、团结向上、充满活力的企业形象，实现“百亿XX、煤化旗舰”的宏伟战略愿景，结合“团结拼搏，塑造一流企业；开拓创新，追求最佳业绩”的企业宗旨和“高起点、高标准、现代化”的建企原则，特制定本规范。
第一部分 员工通用行为规范
一、员工上班一律穿工作服，佩戴胸卡。
二、按要求参加军事化管理，列队上岗。
三、遵守考勤制度，签到签退，不得代签。
四、遵守工作时间，不迟到、不早退、不窜岗。
五、工作时间不聊天、不干与工作无关的事。
六、工作时不打非工作电话、不手机上网或接非业务性电话。
七、接打电话语言简练、用语规范、文明谦和。
八、准确记录电话内容，同事电话及时转告。
九、注意保密，不泄露公司重要信息，不传播小道消息。
十、谨慎言行，不发表消极言论，不议论他人长短。
十一、不得将公司资料、设备、材料挪作私用。
十二、领用公司物品必须妥善保管，不得随意拆卸改装。
十三、不随地吐痰、乱扔果皮纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
十四、办公室保持整洁干净，文件入柜摆放整齐。
十五、爱惜饮水器具，保持洁净卫生。
十六、车间保持井然有序，物品堆放定置规范。
十七、厂区和公共场所不准吸烟。
十八、严禁酗酒、打架闹事。
十九、节约用水、节约用电、安全用电。
二十、严格遵守安全生产法律法规。
二十一、对待上级要尊重，对待同事要热情，对待下属要关心。
二十二、处理工作保持头脑冷静，微笑待人、微笑服务。
二十三、开诚布公、坦诚待人，平等尊重、团结协作。
二十四、不拉帮结派，党同伐异。
二十五、尊重同事，切勿在公共场合高声呼叫他人。
二十六、出入办公室，敲门示意，进入房间随手关门。
第二部分 车间操作工行为规范
一、严格执行生产区十四个不准。
二、严格执行动火作业六大禁令。
三、严格执行进入容器设备八个必须。
四、严格执行岗位安全技术操作规程。
五、严格执行技术操作规程，遵守工艺纪律。
六、认真填写生产报表，不得弄虚作假。
七、严格执行岗位巡检制度，不得敷衍了事。
八、严格执行交接班制度，不得擅自离岗。
九、上班一律穿工作服，女同志不得留长发、穿高跟鞋。
第三部分 营销及外事人员行为规范
一、营销人员要有百折不挠的恒心，勇往直前的雄心，细致入微的慧心。
二、与客人会面时，主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出。
三、接取对方名片同样必须欠身，双手接过，诵读对方姓名、职务，妥善存放。
四、如客人率先递出名片，应示谢意，再递送自已的名片。
五、与客人交谈诚恳热情，不卑不亢，语言流利准确，业务之外，注意话题健康、客观。
六、采用迎送礼节，主动端茶送水。
七、与公司外同行交往，注意分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不涉及公司及同行机密。
八、宴请客人，要衣冠整洁，准时到场，讲究礼节，注意言行。
九、陪客人数不宜超过客人数，若有一位客人可有两人陪同。
十、分清主次位置，领客人就座后方可就座进餐，举止文明，不能醉酒失态。
十一、注意协调气氛，力求和谐友好，不喧宾夺主。
十二、不要在客户面前领取发票和付款。
第四部分 供应采购人员行为规范
一、严格遵守采购招、议标制度，不得擅自指定供货厂商。
二、招、议标过程中严禁泄漏工作秘密，发表影响招、议标结果公正性的言论。
三、严禁招、议标前参加供货厂商的宴请和娱乐活动，更不准收受红包。
四、采购人员应遵守职业道德，忠实公司，不准私自抬高采购价格或虚报发票。
五、采购人员不准借催货之际，游山玩水，更不准要求厂商支付游玩费用。
第五部分 财会人员行为规范
一、要忠于职守，坚持原则，遵守《会计法》，把好关口，依法理财，做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯利、只唯法”。
二、对各项经济活动进行客观公正的记录和处理，如实反映财务成果，确保会计资料真实客观，不得弄虚作假。
三、确保财会信息真实，不得随意伪造、变造会计信息凭证、会计帐薄等其他会计资料，更不准编报虚假的财务报告。
四、严禁利用工作之便，营私舞弊、刁难设卡。
五、有强烈的责任感和高度负责的精神，坚决杜绝玩忽职守，失职、渎职。
六、爱岗敬业，一丝不苟，办事认真，微笑服务，树立窗口形象，杜绝衙门作风。
第六部分 技术管理人员行为规范
