公司品管活动办法提要：QCC（QualityControlCircle）即品管圈，是指同一工作场所的人（6~8人），为了解决工作问题，突破工作绩效
精品源自 保洁公司品管活动办法
1．总则
1．1制定目的
为激发员工潜能，改善工作绩效，达成全员品管，特制定本办法。
1．2适用范围
本公司全体员工之品管理活动均活用本办法。
1．3权责单位
（1）品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2．定义
QCC（QualityControlCircle）即品管圈，是指同一工作场所的人（6~8人），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践。这种小组活动称为品管圈（QCC）活动。
3．实施办法
3．1推行组织
（1）本公司成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员若干名，委员若干名。
（2）推行委员下设推行事务局，事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名。
3．2工作职掌
3．2．1主任委员
由总经理担任，其职掌为：
（1）QCC活动实施办法之核准。
（2）QCC活动经费之核定。
（3）年度推动计划之批准。
3．2．2副主任委员
由副总经理担任，其职掌为：
（1）督导QCC活动之动作。
（2）协助主任委员评估活动绩效。
（3）完成主任委员交办的其他事项。
3．2．3委员
由各部门主管（全部或部分）担任，其职掌为：
（1）参与QCC活动计划及方案的研拟。
（2）QCC活动的建议。
（3）督导本部门之QCC活动。
（4）完成主任委员交办的其他事项。
3．2．4总干事
由品管部主管担任（兼任委员之一），其职掌为：
（1）全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。
（2）活动教育训练之安排。
（3）委员会或事务局会议之召集。
（4）品管圈活动之总指导。
（5）成果发表会的组织策划。
（6）对外品管圈活动交流。
（7）活动问题点的整理与改善。
3．2．5助理
由品管部干部担任，其职掌为：
（1）协助总干事推展工作。
（2）沟通协调事务工作。
（3）宣传工作。
（4）资料整理、汇总、存档等工作。
3．2．6推行干事
由各部门课级干部或中坚力量担任，其职掌为：
（1）所负责单位品管圈活动辅导。
（2）所负责单位品管圈活动资料整理。
（3）品管圈活动的问题收集。
（4）委员会、事务局与品管圈之间的沟通。
（5）完成总干事交办的其他事项。
3．3会议
事务局会议每月召开一次，特殊情况下总干事可临时召开事务局会议。会议主要议题为：
（1）品管圈活动进展状况。
（2）活动问题点讨论。
（3）次月活动重要工作。
（4）其他重要事项。
3．4品管圈活动实施步骤
3．4．1组圈登记
（1）凡本公司员工均可报名组圈参加。
（2）组圈以同一部门或工作性性质接近之人员6~8人最适合。
（3）初期组圈圈长由推行干事指定，从第二期起，圈长由圈员选举产生。
（4）由圈员讨论为品管圈命名。
（5）圈长向事务局登记注册品管圈、宣告其成立。
3．4．2活动计划
（1）由事务局安排对圈员进行教育训练，教导品管圈活动技巧、方法。
（2）圈长召集圈员拟定活动计划。
（3）推行干事担任品管圈辅导员，并在初期参加圈的活动。
3．4．3主题选定
（1）&nsp;由圈员们运用脑力缴荡法提出问题的原因。
（2）通过讨论确定主要的影响因素。
（3）针对要因提出改善对策。
3．4．5对策实施
（1）根据对策圈员工作分派。
（2）圈员依对策实施。
3．4．6效果确认与维持
（1）由圈员收集数据作效果对比确认。
（2）效果不佳应寻找改进对策继续实施。
（3）效果良好应采取巩固措施维持。
3．4．7报告及发表
（1）每期品管圈活动完成时，应作成成果报告书，送品管圈委员会。
（2）各单位每半年举行一次部门内成果发表会。
（3）各单位择优参加公司半年一度的品管圈发表会。
3．5品管圈活动奖励
（1）品管圈活动可向公司申请必要之经费。
（2）公司每半年举行一次品管圈发表会。
（3）由品管圈委员会委员对各圈之成果进行评比。
（4）评比前三名之品管圈分别予以奖励如下：
（A）第一名，奖金1500元，锦旗一面。
