3
）胶地面（树脂地面）。
4
）其他地面。
6
）墙面材料知识
1
）花岗岩、大理石。
2
）贴墙纸。
3
）软墙面。
4
）木质墙面。
5
）徐料墙面。
（
4
）相关法律、法规知识
1
）劳动法的相关知识。
2
）消费者权益保护法的相关知识。
3
）治安管理处罚条例的相关知识。
4
）旅馆业治安管理办法的相关知识。
5
）旅游安全管理暂行办法的相关知识。
6
）旅游涉外人员守则的相关知识。
7
）消防条例的相关知识。
8
）有关旅馆安全的地方法规。
三、工作要求
1
、初级
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
迎客
准备
（一）了解客情
1
．能掌握客人的基本情况
2
．能了解客人的基本要求
1
．我国兄弟民族的习惯、民俗
2
．主要客源国的概况
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