酒店房口部经理岗位职责 下载

房口部经理岗位职责
1．接受客房部经理的督导直接向客房部经理负责配合并监督客房销售控制工作保障客房最高的出租率和经济收入：
2．监督、指导、协调房口部的全部房务工作为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3．负责制定房口部的年度财务预算包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4．定期核算各种物品的消耗量严格控制日常用品的损耗减少浪费；
5．巡视各楼层及公共区域检查员工的工作态度、工作表现并进行公正的评估奖优罚劣确保优质的服务和设备的完好；
6．组织、主持每周主管例会听取汇报布置工作解决工作中遇到的难题；
7．查各主管的工作效率纠正价差加强部门之间的工作关系建立工作的完整档案体系；
8．经常与前厅经理保持联系了解宾客对房务的各项意见；
9．积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验择优选购酒店日常消耗用品；
10．督导各级主管人员对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估奖优罚劣；
11．与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12．检查消防器具做好防火、防盗等安全工作



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