淘宝面试问题大全,每个企业在面试新人的时候都会有一些面试问题,在面试的时候一般都是面试官来对你进行一定的提问,让你来回答,在回答的过程中面试官会判断你的能力是否合格。以下这篇是淘宝面试问题大全的文章分享,感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
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1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
答:AAA(假如AAA是你的答案)
追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)
2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4
3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?
(1.2.3.4举例是客服售前咨询,中差评售后处理,仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做,你觉得应该做什么?)
www.liushuye.com/guanli/renlizy/mszp/list34_1.html
追问,我们这里没有中差评,也不用去仓库协助打包,你觉得还有哪些可以做的呢?
答:建议你回答的时候,从适合公司发展的角度需要,怎样为公司创造效益说起,如:免费帮忙推广
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