保证绩效管理系统价值的关键一环——解读卓越绩效管理（PPT 39页） 下载

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保证绩效管理系统价值的关键一环
——解读卓越绩效管理
孙永玲总裁
上海博意门咨询有限公司2004年6月中国独家合作伙伴目录平衡计分卡概述及国际成功案例
中国企业实施平衡计分卡的实施情况(案例分析)
战略执行
平衡计分卡与其他管理工具的有机结合
领导力的提升
如何成功实施平衡计分卡?
企业在实施平衡计分卡时可能产生的误区
成功因素：准备条件和执行方案
平衡计分卡实施后的跟踪
平衡计分卡十年历程-从绩效管理到战略的执行2003199221种语言版本17种语言版本20001996这个工具上升到战略的高度被《哈佛商业评论》评为”过去75年来最重要的管理工具”
平衡计分卡已被超过55％的《财富》500强公司所采用
世界最大的300家银行中的约70%都采用了这个管理工具56%42%34%23%0102030405060(13%)(3%)(92%)(14%)(3%)-100-90-80-70-40-30-[来自www.管理]20-10美孚盈利性：美分每加仑(高于行业平均水平的百分比美孚行业排名#4#3#6#6#4#1#1#1#1‘95‘96‘97‘98‘90‘91‘92‘93‘94-60-50使用新战略并引进平衡计分卡之后案例：1990-1998年MobilNAM&R公司的相关赢利数据案例分析：美孚的故事(USMarketing&Refining)实施平衡计分卡能够带来巨大的、快速的和持久的业绩回报美孚盈利性：美分每加仑(高于行业平均水平的百分比受到激励的员工队伍L1立即行动的工作氛围
L2核心能力及技术
L3获得策略信息员工调查
个人平衡计分卡(%)
战略能力利用
战略信息能力建立专营权
增加客户价值
优异运作
良好公民I1产品和服务创新
I2一流的专营权队伍
I3炼油性能
I4存货管理
I5行业最低成本
I6按需交货
I7改进环境、健康及安全新产品投资回报率
新产品市场接受率
分销商品质分数
产量差距
计划外停产时间
存货水平
用尽率
作业成本
完美订单
环境事故数量
停工天数
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