全程绩效——第一讲（下）（PPT 82页） 下载

关键事件访谈法（BEI）访谈者的角色定位不要作情况调查员（afactfinder）：避免问
你在大学的成绩如何？
学过哪些课程？
管辖过多少人？
因为：通常都不能反映一个人的价值观、动机、自我认知能力等；
不要作治疗专家（atherapist）：避免问
你对这件事怎么看？
你的感觉是？
因为：通常与一个人做事的动机以及能力相关性不强；
访谈者的角色定位（续）不要作理论专家（atheorist）：避免问
怎么样？”
为什么？
因为：与其做事的动机、能力也是不完全相关的；
不要作算命先生（afortune-teller）：避免问
如果…你会怎样？
因为：回答者通常会受到自己对过去同类事件的价值判断（而非个人能力的真实信息）的影响
不要作推销员（asalesman）：避免问
诸如“你不认为…？”之类的问题
因为：带有某种倾向性与引导性而无法将与被访谈者的动机、能力相关的信息反映出来
BEI访谈问题举例行为面谈提纲：范例一请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很有启发的资料
该资料的大致内容是什么？
你是从哪里获得该资料的？[来自www.管理]
你仔细阅读该资料了吗？
资料中的观点给你什么样的启发？
资料中的观点对你的工作有什么用处？行为面谈提纲：范例二你能回忆一件你在工作中力求提高产品的性能或工作效率的事情吗？
当时你从事的是什么样的任务？
当时工作或产品处于什么样的情形？
你为什么要对它进行改进？
你采取什么方法改进它？
改进之后有哪些优点？
别人对你的工作有何评价？行为面谈提纲：范例三请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件
这件事发生在什么情况下？
与你一起工作的是什么人？
你们采取什么方式工作？
在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？
任务完成后你的合作者如何评价你？BEI访谈方法的优点主要表现在：
1）BEI观察识别素质的能力及效度优于其他资料收集方法
2）BEI方法不仅描述了行为的结果并且说明了产生行为的动机、个性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征因此采用BEI方法解释素质与行为的驱动关系是非常有效的
3）BEI方法可以准确详细地反映被访者处理具体工作任务与问题的过程对于如何实现与获得高绩效具有指引作用
……………………


……………………

本站免费提供《全程绩效——第一讲（下）（PPT 82页）》下载，我们己经对《全程绩效——第一讲（下）（PPT 82页）》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《全程绩效——第一讲（下）（PPT 82页）》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.liushuye.com）哦！