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绩效管理的发展阶段
人力资源管理正日益受到企业高度重视绩效管理作为人力资源管理的核心更加备受重视一个企业绩效管理的好坏直接决定了该企业在市场中的存亡因此国内有学者提出在某种意义上企业管理就等于绩效管理
在企业的绩效管理体系设计中常用的绩效体系设计工具有MBO、KPI、BSC等许多人在运用绩效管理工具时是为了设计绩效体系而设计而没有考虑这些绩效工具是否适应该企业的实际那么这几种绩效设计工具到底有什么关系？我们在运用它们设计绩效体系时应该如何选择呢？作者结合多年为企业提供管理咨询的经验通过分析绩效管理工具的发展尝试回答上面的问题
一、传统的绩效考核
我们先来看一则小故事：
科学家曾做过一个有趣的实验：他们把跳蚤放在桌上一拍桌子跳蚤迅即跳起跳起高度均在其身高的100倍以上堪称世界上跳得最高的动物！然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩再让它跳；这一次跳蚤碰到了玻璃罩连续多次后跳蚤改变了起跳高度以适应环境每次跳跃总保持在罩顶以下高度接下来逐渐改变玻璃罩的高度跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度最后玻璃罩接近桌面这时跳蚤已无法再跳了科学家于是把[来自www.管理]玻璃罩打开再拍桌子跳蚤仍然不会跳变成爬蚤了
看了这则小故事我们不禁要问原本活蹦乱跳的跳蚤怎么啦？跳蚤变成“爬蚤”并非它已丧失了跳跃的能力而是由于一次次受挫学乖了习惯了麻木了我们的企业同样存在这样的问题总是在有意识的为员工设限来控制和约束员工的行为
传统的绩效考核基于这样一种经济假设员工和机器设备、厂房一样仅仅是一种创造利润的工具因此在企业看来员工和机器设备一样是一种成本必须尽量节约成本严格控制成本在员工看来他认为自己仅仅是一个打工者他和企业之间是完全的雇用关系他不会也不愿意去主动关心企业的发展在这个企业工作仅仅是为了一份工资而已
对员工的管理方式上企业为了最大限度的节约成本会设置种种条条框框来控制员工的行为既不鼓励员工创新也不允许员工犯错误简单的说传统的绩效考核思想就是“控制人的思想禁锢人的灵魂”在这种思想的引导下员工只有抱着“不求有功但求无过”的心态在工作认为老板搞绩效考核就是为了扣工资少发奖金在作者接触的许多企业的老板中很多老板常常因为员工没有完成工作任
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