员工平日七项考核评分标准_(doc 6页） 下载

员工平日七项考核评分标准一、完成任务：（3分）总体标准：按时按量完成每日每项工作任务考评细则：1、班前是否按标准完成任务；2、当日服务（工作）是否按标准完成任务；3、班后是否按标准完成任务扣分标准：①一般工作任务没完成；(0.2分/次)；②较重的(0.2---0.5分/次)；③重大事项未完成1分/次并另处若分值不够可倒扣分二、工作质量：（2分）总体标准：当值工作没错误工作按本岗位规定全面达标考评细则：1、完成某项工作任务规定时间、质量或相关标准不达标（0.2分/次）2、简化或随意更改服务（工作）程序；（0.2---0.5分/次）3、对交办事项不认真完成或完成质量不高；(0.2---0.5分/次)4、工作出错造成一定经济损失或引起投诉严重者另处(按情节轻重扣0.5—1分/次)三、出勤：（1分）总体标准：准时上班按时打卡填写原始记录准时参加各种会议和集体活动考评细则：1、上下班时不打卡不填写原始记录；(0.2分/次)2、迟到或早退1—10分钟以内；(0.2分/次)3、迟到或早退1—20分钟以内；(0.2---0.5分/次)4、迟到或早退20—30分钟以内；([来自www.管理]0.5---1分/次)5、迟到或早退30分钟以上；(扣1分并按旷工一天处理)6、未按时参加班前班后会的；(0.2---0.5分/次)7、未经批准不准时参加各种培训；(0.5---1分/次)8、未经批准不准时参加公司或部门会议；(0.5---1分/次)9、未经批准不准时参加公司或部门集体活动；(0.5---1分/次)10、未经批准私自调班(0.5---1分/次)四、仪容仪表：（1）分具体标准：按规定标准仪容仪表全面达标考评细则：1、衣着不整、工衣不净；(0.2分/次)2、未穿规定标准的鞋袜皮鞋不光亮；(0.2分/次)3、将钥匙佩戴在客人能看见的位置；(0.2分/次)4、上班佩戴工牌不标准（左胸）；(0.2分/次)5、上班未佩戴工牌；(0.2---0.5分/次)6、指甲过长染有色指甲油；(0.2---0.5分/次)7、面部不干净男性留胡须女士化浓妆涂红色以外的唇膏(0.2---0.5分/次)8、佩戴不符合规定的饰物；(0.2---0.5分/次)9、身上散发异味或气息；(0.2---0.5分/次)10、上班佩戴手机；(0.2
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