适时评估员工绩效_(doc 10页） 下载

花在走动式绩效管理方面的时间多少比较合适呢？大约25%左右比较合适次数及时机方面则随意可以一天一两次或四五次可以在办公室工作时间咖啡时间或就餐时间等由于在通常情况下一般都是上级主动出访自己的员工因此主管应合理的安排好自己的时间保证与自己的员工有足够的沟通时间这是做好走动式绩效管理的前提条件同时一要注意走访的针对性不要做毫无目的的走访和闲聊例如可以结合员工的绩效计划与周例会的工作安排着重跟踪员工的工作进程和表现；二要注意走访的顺序性例如加入员工的工作讨论会是最省时最有效的绩效沟通模式其次就是与工作中的员工进行沟通
注意空间的把握在与员工进行沟通时要把握好尺度让员工感觉你是来帮助他们而不是来干涉他们的自主权如果沟通到最后变成是你在发号施令员工听你的指示在工作员工会容易丧失工作积极性和创新精神的
这其中有一些技巧例如多听听员工的意见尽量在最后说话而不是第一个说话；引导性地说："你认为该怎幺办？"而避免说"你为什幺不尝试用A、B或者C方案？"；让你的员工向你具体诉说他们自己的想法以便搞清楚他们的思维过程然后你再紧接着追问他们："那幺接下来你准备做什幺呢？"而不是说"在这一点上你为什幺不这幺做呢？"；不要问类似于这样的问题即"行政部门及时提供你需要的资料了吗"这样你的员工就有机会将责任推诿给其它人；用间接（多数情况下）方法引导员工想出下一步的解决方案可以这样的提问："鉴于这样的事实下一步我们该怎幺办呢？"等等
另外注重权级关系也是维系同事间融洽关系的保证在出访员工的时候有可能会发现其它部门员工或下下级员工的一些违规行为此时最好能及时告知其它部门的主管或你的下属主管由他们出面采取行动因为及时解决问题并不意味着你就必须在基层工作现场马上做出反应
随时倾听、教育和帮助注意进行走动式绩效管理的目的不是为了打分和奖惩而是为了进一步了解员工及时指导和帮助员工在史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》一书中提到"知彼解己"的概念要想了解别人并被别人所了解最重要的是学会倾听我们强调走动式绩效管理就是为了更好的倾听当然通过倾听了解员工的问题所在之后如果不及时予以教育和帮助走动式绩效管理就显得毫无意义在这里必须再次强调的是教育和帮助员工并不是直接告诉员工该如何做而是

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