每个人都希望得到别人的认可，在企业里更是如此。我们学习实践科学发展观，核心就是以人为本，而人本主义心理学家马斯洛认为，人在工作生活中是喜欢和期待被鼓励、被认可、被表扬、被激励的。正是因为如此，我们发现企业经常花一样多的工资成本，收获的却是全然不同的结果。良好的激励机制往往伴随着良好的效果，可以说，企业通过激励增效也是目前市场环境下一项真正的无本生意。因此，充分采取激励手段是为企业创造效益的必要措施。
干活拿钱，天经地义。对员工来说，这点肯定不能少，然而，怎样个拿法，其实就是个激励方法。拿平均工资？拿底薪＋提成？拿计件工资？工资＋效益奖励？工资＋股权分红？作为企业来说，只要控制了薪酬总额，成本上哪一种都可以，关键是看哪种最能激励员工工作积极性，从而产生更好的效益。薪酬激励虽然是最基本的企业激励机制，但随着企业的发展，还必须采取更多的非薪酬激励机制。在此，笔者谈几点简单的看法，与大家一起探讨。
非薪酬激励最简单的方法就是尊重。一个优秀的管理者给别人的尊重就有琴瑟合鸣的效果，否则只能带给别人反感。因此，管理者应树立自己的形象，丰富知识文化，提高工作水平，特别要注意尊重下属员工的工作成果，看到下属的一点进步不要吝惜表扬，而且要及时。这样，会收到意想不到的效果。
非薪酬激励重要方法就是情感激励。我们平时说的以情动人、士为知已者死、感情留人，都充分阐释了情感的力量。企业管理者要经常与员工进行感情交流，可以一同叹息，一同欢笑，了解困难，尽力帮助。有钱出钱，有力出力，没力出一份同情，千万不要漠不关心、麻木不仁。用情感激励员工，不仅可以调节员工的认知方向，调动行为，而且可以形成集体凝聚力，取得惊人的效果，所谓“人心齐，泰山移”，就是如此。
非薪酬激励要注意员工参与。企业管理者要适时把企业的重大改变和基本情况告知员工，一是让其知晓，自身注意提高；二是可以征求相关意见，参考员工意见不仅可以修正出更高的方案，同时可以提高员工对企业的参与感、认同感和归属感。对某件事情，要让“每个员工都是决策者！”这本身就是最高明的决策
对于企业中的很多员工而言，尽管薪酬和奖金是吸引员工的一种重要手段，但很快就会变成保健因素，起不到激励的作用。很多老板喜欢说：“员工是我们最大的资产。”不过大家都很清楚，这句话通常是说说而已，在实际运营中就不是那么回事www。downh ot。com 管理资料下载网。在顺境之下，企业可以跟随行业发展的大势而发展；而在逆境当中，才会真正考验企业管理者的智慧。在顺境当中，企业的问题容易被掩盖；而在逆境之中，企业的问题才会被彻底暴露出来，这时候，企业的风险就会凸显。在市场经济环境下，经济永远是波浪式前进的，经济不景气随时可能发生。因此，企业必须在对待员工激励问题上居安思危，未雨绸缪，尤其是面对通货膨胀、企业运营成本高、人力成本上升等现实矛盾时，如何运用好“非薪金激励”才能在经济寒冬来临之际，不仅从容过冬，而且能够逆势上扬。
［案例］
甲企业吴总在一次销售会议上宣布，由于公司业务迅速下滑，盈利水平严重下降，经公司相关领导研究，决定将所有销售人员的工资下调30％。这是已经决定的事情，希望大家顾全大局，不要有什么情绪。当天会议还是照常进行，也没有发生什么意外情况，吴总以为这件事情也就这么过去了。
第二天，刚进办公室，秘书小苗就送来了6个分公司（办事处）经理的集体辞职报告。吴总咆哮了起来，狠命的拍了下桌子，说道：企业的业绩好时“要人给人，要钱给钱。员工需要激励，我就给员工发奖金、买奖品。员工累了，我就让他们带薪休假、组织他们出去旅游，但怎么业绩还没上去？”这一帮狼心狗肺的东西，平时公司的口号喊的嗷嗷叫，要死心塌地跟着公司干，现在怎么能说翻脸就翻脸呢？这几年公司哪点亏待过他们啊？现在不是经营出现问题了嘛！怎么就没有一点忠诚度呢？要走都走吧！可转而一想，6个经理掌握的是公司销售的半壁江山啊，他们一走，公司的市场不等于是折损过半？事情还没有完，后面接二连三地有不同层级的销售人员提出辞职，吴总陷入了“辞职门”泥沼，苦不堪言……
这一幕可能在很多公司都出现过。老总们通常很失望也很气愤，作为支撑，他们已经尽了全力。而且他们也常常想，人力、财力几乎随叫随到，怎么还是出现这种局面。
乙企业的经营也出现了和甲企业同样的被动局面，公司营销高层决定也采取降薪策略，减少人力资源成本来应对出现的危机。公司包了一个依山傍水，景色宜人度假山庄，将200多名城市经理及以上级别的销售骨干召集起来，开研讨会。重点是讨论经济危机给当前行业和企业带来的威胁，公司如何平稳度过当前所处的危机。
会上，总经理与董事长分别做了开场发言，充分肯定了各级销售人员给公司创造的价值，将公司当前所面临的实际问题做出了深入阐述。态度诚恳，措辞感人，员工无不为之动容。接下来就分组讨论，过程轻松，氛围融洽，总经理不停地穿插于各个小组参与讨论。其间，几乎每个小组都将降薪作为首要话题讨论，有的提出降薪的比例，有的提出干部带头等建设性的意见。参会人员都纷纷表态，愿意与公司共同度过难关。
公司根据大家讨论的结果进行汇总，在降薪幅度上，分公司经理级别以上人员薪水降低35％，城市经理降低30％，基层主管与一线员工降薪25％。在会议结束晚宴上，董事长与总经理高度评价了了员工识大体，顾大局的思想觉悟。
［分析］
甲企业和乙企业目的都是为了降低人力成本，但是造成的结果却截然相反。在施行政策的过程中，两种不同的工作方法决定了两个不同的结果。工作方法也是企业管理风格的体现。甲企业的管理明显缺乏民主，是完全以企业意向为主导的强势管理，一味让员工觉得“薪金”激励机制好象是唯一，这种做法无异于“平时不烧香，急时抱佛脚”的做法，并且也未很好运用“非薪金激励”这种有效方式，结果，这种管理风格好象仅仅是薪金激励来实现的。乙企业则更多地体现出了充分发挥员工主人翁意识的人性化管理，公司高管在解决“薪金危机”时就无形中运用了“非薪金激励手段”结果使员工与企业达到“自愿和满意”效果。
在企业扩张速度快，利润回报率高，员工收入很可观的情况下，缺乏民主，没有透明度的铁腕管理，员工会买账，高收入平衡了不满情绪。长期的员工积怨是企业在高速发展过程中，给自己埋下的一颗定时炸弹，任何形式的企业危机都会成为引爆这颗炸弹的导火索。在个人感情处理与公司政策有矛盾时，员工始终是弱势方，也会主动采取合理的避让。但在一些员工敏感的问题处理上，往往寻范文 上 wWw。Downhot。Com会因为工作方法的不当，使得问题人为复杂化。
管理大师赫茨伯格指出，真正的激励因素包括成就、对成就的认可、工作本身、责任和晋升。即使算作是一项激励因素，薪水也只是位于这一组因素之后，在所有因素中仅列第六。赫茨伯格发现前面五项因素才是真正驱动员工获取成功的动力所在，这些才是领导者所应该追求的。同时，一项较权威调查表明：在是否实施“非薪金激励”这个关键问题上，40％的公司都加大了对非薪金激励项目的投入；在这些重视非薪金激励的公司里，65％的企业将之写进企业的战略，而97％的企业将之与企业的战略挂钩；多数企业都会提供丰富的、多样化的非薪金奖励以满足不同员工的不同喜好。
［方法］
在新一波企业的不景气中，裁员、减薪，员工士气的低迷自不在话下。这时，激励员工既无法采取高成本的方式，该怎么做才好？金钱只是众多激励员工的方式之一。当员工乐在工作、相信被公平对待时，对报酬多寡其实就没有这么在意了。
一、改善心智模式升级员工敬业度
中国已经进入以知识为基础的经济阶段，人才是决定一家企业成功的关键因素。深入了解员工的心智模式。心智模式决定了一个人能不能做、愿不愿意做，以及做事的倾向性，包含的因素有：动机、思维、个性特征、自我形象、社会角色或价值观。而把合适的人安置在合适的岗位上，让每位员工充分发挥优势，为组织做出最大贡献。只有充分利用员工自愿做出的额外努力，才能在激烈竞争的社会中立于不败之地。尤其在中国，经济一直处于快速发展中，很多企业里的角色和岗位职责经常处于变化之中，存在很多的模糊地带，组织必须依赖员工的自主性，使其主动做出与组织文化、战略、目标一致的行为。为了培养升级敬业的员工，需要采取以下关键步骤：
首先，组织需广泛应用人力资源管理的工具，如继任计划、职业生涯规划、岗位设计、培训和辅导等措施，不能仅仅依赖于“金钱”激励。根据研究，在中国大多数企业中，每三位员工中只有一位员工获得发展机会。对中国企业而言，仍有很大的空间使用培训和其他发展措施作为保留人才的工具。表扬、认可等非现金性激励措施对激发员工敬业是非常有效的，只要这些表扬、认可能够与组织的绩效目标、愿景和价值观紧密相关。
其次，组织需确保与员工清楚地沟通绩效和激励之间的关系。通过有关调查发现，企业中只有不到30％的员工能够清楚地看到自己的绩效表现与职业发展之间的关系。此外，对员工的绩效表现做适当区分，并给予奖励，对培养敬业员工有很大影响。
第三，企业还需要仔细核查当前的一些政策、制度和工作流程，有没有从本质上影响员工的敬业度。例如，很多企业中存在一些官僚性的工作程序、重复性地设置岗位，以及薪酬福利方面的不公平政策。
二、尊重信任重视“无形胜似有形”
任何人都需要尊重和信任。比尔盖茨读书时成绩不好，他母亲总是说，你不会比别人差！轻度弱智的阿甘在珍妮的鼓励下，挑战压力，认真坚持，取得成功。士为知己者死，信任本身可以为员工输入巨大的动力，让他们迸发出惊人的潜力。给钱只能消除不满，尊重、信任、重视才是高付出的诱因。对此企业可运用：
1、每天早上站着开会；对于员工而言，管理者每天站着开会时，会有比物质奖励更大的意义，感觉到大家是平等的，是被尊重和重视的。每天早上，主管人员在进入自己的办公室或办公隔间之前，花十五分钟的时间与员工面找范文就来 ＷＷＷ。ｄｏｗｎｈｏｔ。ｃｏｍ
对面的开会。如此，让受挫的员工彼此有机会加油打气，一天的开始也变得有力量。
2、每个星期发一封电子邮件感谢你的员工；每个星期五花几分钟时间，写一封电子邮件给团队成员，标示出那个星期中他们完成了什么事。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于对的事情上。
3、经常在办公间走动，告诉员工他们很不错；在这样的时期，很多企业主管很容易伏案埋首，专注自身工作或陷入焦虑，而忘了员工。因此，企业主管应该经常与员工接触，感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。
4、发挥员工的主动作用；企业在使用各种工作头衔时，要有创意一些，比如让员工主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技能，并让其中的一名员工领导这个培训；还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。
