辞退员工管理与辞退技巧_(ppt 42页） 下载

退的前期工作
完整、及时地更新员工的内部档案
熟悉员工情况
做好清晰的工作评估记录
了解部门和管理层的需求
熟悉劳动政策、法规辞退时HR应扮演的角色和决策因素4.辞退原则
以事实为依据
体面
坚决
辞退决定一旦作出就应该坚决实施如何体面地辞退员工1.如何体面地辞退员工
选择有利的时机
掌握员工的特殊资料
充分考虑一般公司的季节性波动
暗示其辞职
让别人“挖走”他（她）如何体面地辞退员工2.敏感岗位的处理
如何体面地辞退员工公司高层的辞退管理
如何体面地辞退员工营销人员的辞退管理
如何体面地辞退员工财务人员的辞退管理如何体面地辞退员工3.辞退后员工关系管理的四大内容
经济上的补偿
为被辞退的员工寻找再就业的机会
给予心灵上的安抚减少他们的痛苦
保持联系的各种方式：寄贺年卡、邀请参加聚会等如何体面地辞退员工4.辞退后员工关系管理的意义
对于在职员工有正面激励作用
有利于提升公司的企业形象和声誉
有利于公司业务的发展辞退员工时的组织意识与换位意识与公司领导同步
与被辞退员工换位
与部门经理换位HR职业生涯台阶HR从业人员应有的“职称”
员工灵魂的工程师
职业生涯的导师被辞退员工心理分析及应对策略1.被辞退员工心理需求
物质需要：
生活物质需要
工作物质需要
强烈的精神需要：
发展需要的稳定
自尊需要的迫切性
职业发展需要被辞退员工心理分析及应对策略2.被辞退员工的需求管理
满足情绪需要
满足精神需要
注重满足期职业指导的需要被辞退员工心理分析及应对策略3.被辞退员工的心理调节
辅导员工以积极的态度来消除挫折感
用理智和意识来控制情绪
用有效的措施克服困难被辞退员工心理分析及应对策略员工自我调节的方法辞退员工的面谈技巧面谈时应有的信念
辞退员工是管理工作的其中一个部分
尊重客观事实
尊重员工的心理感受
树立企业文化辞退员工的面谈技巧面谈前的准备工作
面谈地点：应选择轻松、明亮的空间
面谈时间：用20-40分钟的时间来面谈较为适宜
其他：离职者的个人资料、辞退书和考核记录表
非语言信息
人的肢体语言能传达、沟通很多信息辞退员工的面谈技巧身心配合法：
首先配合对方建立接受与信任的关系然后引导对方转向配合的范围包括：
说话（文字）
声调
面部表情
肢体语言

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