客户管理

05-02 客户管理价值链 PPT
在当今的商业社会各个行业都存在着价值链价值链理论作为一种帮助企业战略分析的方法易于了解客户的需求以快速确定项目的方向价值链的长度和层次取决于项目的范围和目标以下以A公司非口...... [下载：2149 次]
05-02 客户管理大客户销售技巧_SPIN基础理论与实践篇
大客户销售技巧-SPIN基础理论与实践篇... [下载：9939 次]
05-02 客户管理客户管理
客户管理... [下载：4079 次]
05-02 客户管理大客户销售和客户管理研讨
大客户销售和客户管理研讨... [下载：5429 次]
05-02 客户管理门市销售员服务技巧_(ppt 42页）
人力服务差别化满足顾客的需求才能脱颖而出成功店员基本的条件成功店员三大基本条件1.干劲2.体力3.热忱商品知识活用技巧应用于提供消费者咨询时销售进货及商品管理从商店前辈学得从专...... [下载：5609 次]
05-02 客户管理客户服务课件
客户服务课件... [下载：5649 次]
05-02 客户管理沃尔玛客户关系管理分析
沃尔玛客户关系管理分析，企业的客户关系管理是企业在核心竞争力建设中为了最求竞争制胜和快速的成长，树立以客户为中心的理念所指定的包括判断，选择，争取，发展和保持客户的完整商...... [下载：9959 次]
05-02 客户管理顾客满意度企业内部培训教材
顾客满意度企业内部培训教材(19页)... [下载：6169 次]
05-02 客户管理顾客满意度研究模型
顾客满意度研究模型... [下载：7889 次]
05-02 客户管理理解客户的技巧
【本讲重点】　理解客户的循环图　倾听的技巧　理解客户的三大技巧　当服务代表接待了客户以后接下来要做的就是了解客户有什么样的需求客户希望服务代表为他做什么这是服务代表能成功...... [下载：3289 次]
05-02 客户管理推销人员对顾客态度对应练习手册（DOC 20页）
推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品...... [下载：3699 次]
05-02 客户管理中国电信__大客户管理系统业务需求书(讨论稿)
中国电信--大客户管理系统业务需求书(讨论稿)... [下载：1339 次]
05-02 客户管理《销售策略与技巧》_(ppt 66)
《销售策略与技巧》(ppt 66)... [下载：2669 次]
05-02 客户管理 TOP服务技巧
TOP服务技巧... [下载：1739 次]
05-02 客户管理成功的客户服务沟通_(ppt 20页）
成功的客户服务沟通（PPT20页）免费下载 ……………………... [下载：6329 次]
05-02 客户管理 1997_2002全球客户关系管理市场报告
1997-2002全球客户关系管理市场报告... [下载：1559 次]
05-02 客户管理如何运用科技加强与客户的长期合作关系_(pdf 13页）
企业所面对的挑战􀂊来自传统与非传统方面的竞争􀂊营运成本提高􀂊为了让客户满意而形成的压力􀂊应付客户需求的能力………… ……………………... [下载：8519 次]
05-02 客户管理服务对象_(ppt 41页）
引导案例伯特曼饭店、嘉里饭店、龙柏饭店等开设了收费较低的“服务式公寓”这种旅客自助的旅馆客房正在上海走红与宾馆、酒店传统的客房不同服务式公寓没有光彩夺目的大堂邹浪墙面只用...... [下载：5209 次]
05-02 客户管理顾客抱怨管理
顾客抱怨管理(40页)... [下载：4019 次]
05-02 客户管理 IMI 消费行为与生活形态年鉴
IMI 消费行为与生活形态年鉴... [下载：3609 次]
05-02 客户管理服务渠道与网点_(ppt 29页）
服务渠道与网点第一节服务分销方法第二节服务分销方法的创新第三节服务网点的位置选择第一节服务分销方法分销渠道是指服务产品从生产者移向消费者所涉及到的一系列公司和中间商一般而...... [下载：2789 次]
05-02 客户管理销售过程管理__客户管理
销售过程管理--客户管理... [下载：6069 次]
05-02 客户管理顾客消费满意度调查_(ppt 36)
顾客消费满意度调查(ppt 36)... [下载：5699 次]
05-02 客户管理服务期望_(ppt 31页）
引导案例现在美国服务业普遍抱怨顾客对服务的期望和要求越来越高其实这是服务业激烈竞争和顾客拥有愈来愈丰富的服务产品知识造成的如美国航空业为争抢旅客推出量程优惠、免费旅游、机...... [下载：8749 次]
05-02 客户管理消费者关系经营_(ppt 67)(英文)
消费者关系经营(PPT 67)(英文)... [下载：3779 次]
05-02 客户管理服务管理与营销内容简介_(doc 15）
服务管理与营销内容简介（DOC 15）... [下载：2669 次]
05-02 客户管理用户完全满意（DOC 40页）
一、用户完全满意的模式1．用户完全满意模式的含义为了弄清“用户完全满意模式”的含义首先需要明确什么是“模式”模式是在理论指导下在总结长期实践经验的基础上将经验提练（标准化）...... [下载：2279 次]
05-02 客户管理客户信息
客户信息在本章内不仅仅是顾客信息还包括供应商、销售商、外些厂商等与工厂产生一切利益关系的主体因此其工厂内的相关部门就包括：采购部门、销售部门、市场部门、客户服务部门等而这...... [下载：1549 次]
05-02 客户管理美容休闲管理计算机系统方案（DOC 14页）
二、我公司已有系统及方案的优点1．不需空闲或下班后传送到服务器并下载总公司的产品价格信息和其他信息总公司再从要随时连在网上只在需要传送或查询数据时才连接上网这样可以节省大笔...... [下载：4259 次]
05-02 客户管理客户开发与服务
目录单元一做一名成功的客户经理1第1章为什么要做客户经理2什么是客户经理2最具潜力的职业选择4对于做客户经理的常见问题6章节要点9第2章如何做好客户经理10不能单纯依赖投资分析能力...... [下载：9179 次]
05-02 客户管理传统企业的发展与客户关系管理
传统企业的发展与客户关系管理 ……………………... [下载：2309 次]
05-02 客户管理美林FC的客户开发指导
美林FC的客户开发指导... [下载：4719 次]
05-02 客户管理一线人员技能——消费者恶性投诉处理案例及技巧（10个...
一、处理问题的角度：四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负...... [下载：2459 次]
05-02 客户管理优质客户服务_(ppt 44页）
优质客户服务（ppt44页）免费下载 ……………………... [下载：6709 次]

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