客户管理

05-02 客户管理服务的感知 PPT
引导案例既然徐志摩当年把法兰西喻为天堂那么我认为法航就是天堂的“衣帽间”了飞机是一样的飞机法航航空公司的“空客200”并不比国外的同类飞机多多少设施但一走进机舱分为就是不一样...... [下载：2879 次]
05-02 客户管理为你客户的客户提供服务_(pdf 6页）
成熟行业的策略德国的基础材料行业正在经历一个巨大的转变在过去的十年间大多数基础材料产品金属化学产品木材和纸张的供应商把他们的策略重点放在削减成本和改善质量上然而面对已持平...... [下载：3059 次]
05-02 客户管理服务产品策略_(ppt 36页）
服务产品策略第一节服务产品概念第二节服务产品策略第三节服务产品的品牌策略第四节服务产品组合和服务创新一、服务产品概念核心利益：无差别的顾客真正所购买的服务和利益基础产品：...... [下载：8759 次]
05-02 客户管理万科客户细分策略
万科客户细分策略，万科企业之所以成功每次在拿到地之前就已经把这块地对应的市场找到了，客群定好。下面文档介绍了万科客户细分的四个策略，一是万科战略调整前的客户细分，二是战略...... [下载：7659 次]
05-02 客户管理运用品牌营销手段赢回顾客
运用品牌营销手段赢回顾客... [下载：4459 次]
05-02 客户管理客户服务——建立金融机构的长期竞争优势
自入世以来中国金融业的各个领域都已经发生了巨大的变化以银行业为例截至2004年底开放人民币业务的城市达到18个共有19个国家和地区的62家外资银行在中国设立了204家营业性机构其中105...... [下载：6309 次]
05-02 客户管理服务期望_(ppt 31)
服务期望(ppt 31)... [下载：7799 次]
05-02 客户管理 TCL——客户关系及客情维护
TCL——客户关系及客情维护... [下载：9089 次]
05-02 客户管理说的技巧——顾客更在乎你怎么说_(ppt 31页）
问候用语适宜使用的时机：主动服务于他人他人有求于自己他人进入本人的服务区域他人与自己相距过近或四目相对自己主动与他人联系问候用语问候多位顾客三原则：统一问候：“大家好”、...... [下载：1009 次]
05-02 客户管理如何甄别和遴选有价值的经销商
一、确定甄别有价值经销商的标准经营能力和市场信誉度是甄别有价值经销商的两个基本维度对这两个维度可进行细化分别按权重和加权总分给每个潜在发展的经销商打分从而找出目标发展对象...... [下载：4699 次]
05-02 客户管理 TOP服务技巧_(ppt 17页）
《TOP服务技巧（PPT17页）》目录：1、服务的困惑2、服务人员的要求3、服务全过程技巧...... ……………………... [下载：1689 次]
05-02 客户管理客户关系管理课件（10个PPT）
客户关系管理课程体系课程任务学习并建立客户关系管理的理念了解客户关系管理的重要性及意义理解并掌握客户关系管理的概念和内涵学习客户关系管理的技术系统理解客户关系管理的实施过...... [下载：4819 次]
05-02 客户管理市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析
市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析... [下载：7149 次]
05-02 客户管理《如何进行客户管理》培训教程
MK19-1导言MK19-2销售目标实现的关键MK19-3时间管理MK19-4销售员过程管理MK19-5客户开发MK19-6案例：角色转换成交术MK19-7客户开发技法MK19-8面对拒绝MK19-9回复“请寄书面资料给我”...... [下载：5259 次]
05-02 客户管理如何改变门市不吸引顾客的局面_(doc 10)
如何改变门市不吸引顾客的局面(doc 10)... [下载：8339 次]
05-02 客户管理重点关系客户管理
第二部分：重点客户管理的基础重点关系客户管理第一部分：相关概念介绍1.1什么是重点客户管理1.1.1重点客户管理是一种销售的方法1.1.2重点客户管理是一种投资管理定义：重点客户管理就...... [下载：5449 次]
05-02 客户管理顾客关系管理之理论与策略（电子书 67页）
顾客关系管理之理论与策略（电子书67页）免费下载 ……………………... [下载：8929 次]
05-02 客户管理 XX国际(集团)有限公司CRM系统建议书
1. 引言.................................................................................................................................................. 32. 佳都国际对C...... [下载：5639 次]
05-02 客户管理麦肯锡_品牌、市场营销和客户关系(多个ppt)英文版
麦肯锡－品牌、市场营销和客户关系(多个ppt)英文版... [下载：2979 次]
05-02 客户管理確認核心流程與關鍵顧客
•以流程進行工作現代製造初期企業核心以處理顧客商品為重但當品質運動的焦點回歸到「流程」人們卻將其視為新的方式來看他們的工作或組織然而愈來愈多的組織漸漸開始領會「功能」...... [下载：9709 次]
05-02 客户管理客户经理制的推行及管理
客户经理制的推行及管理(17页)... [下载：6189 次]
05-02 客户管理了解你的客户_(ppt 22页）
所讲的开场白必须是有益的(有水准的信息才受欢迎)开始时可能范围广泛然后缩小范围(象漏斗一样缩小会谈范围)询问客户向供应商要什么(这才是切入正题的有价值提议)询问清楚客户最准确的...... [下载：2759 次]
05-02 客户管理管理可获利的顾客关系
管理可获利的顾客关系... [下载：6599 次]
05-02 客户管理有效的客户管理 __值得销售人员一看_ 如何开发及管理客...
有效的客户管理 --值得销售人员一看- 如何开发及管理客户... [下载：5349 次]
05-02 客户管理物流广告策划需要考虑的因素
物流广告策划需要考虑的因素，不管什么行业我们都要找到自己的目标消费者，必须选择广告的最佳时机。下面文档通过介绍物流成功的广告策划需要的四个方面因素来考量等内容。以下这篇是...... [下载：1599 次]
05-02 客户管理服务人员和内部营销
服务人员和内部营销... [下载：2489 次]
05-02 客户管理 BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
BEST健身俱乐部客户管理系统方案书... [下载：6889 次]
05-02 客户管理大客户服务管理_(ppt 16页）
大客户服务管理LargeAccountManagementAgenda:大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”notjust“Ask”聆听“Listen”notjust“Hea...... [下载：5929 次]
05-02 客户管理服务市场细分与定位
服务市场细分与定位... [下载：2839 次]
05-02 客户管理顾客满意度评估的应用——以医院为例_(ppt 41页）
为使顾客对医院的产品及服务感到满意而有系统的衡量其满意程度再依此结果继续致力改善、设计产品或服务进而有组织的改革面貌...... ……………………... [下载：5759 次]
05-02 客户管理全面顾客满意服务_(ppt 128）
全面顾客满意服务（ppt 128）... [下载：6269 次]
05-02 客户管理顾客价值、顾客满意与顾客关系管理_(ppt 39页）
顾客价值、顾客满意与顾客关系管理（PPT39页）免费下载 ……………………... [下载：6199 次]
05-02 客户管理心灵鸡汤：克服顾客服务综合症_(ppt 18页）
一、顾客服务综合症的症状二、压力管理三、顾客服务综合症的疗法 ……………………... [下载：4749 次]
05-02 客户管理培训 _ 服务观念诠释与实施
培训 - 服务观念诠释与实施... [下载：9839 次]

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