- 名称：运作管理系列讲座——流程管理
- 类型：企业管理
- 大小：1.34 MB
- 更新时间：05-02 19:00:32
- 下载次数：6449次
- 语言：简体中文
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《运作管理系列讲座——流程管理》下载简介
从两个最常见的词谈起
你清楚你所处的组织环境么？
你知道顾客将会哪些要求吗？
顾客喜欢什么？你要做什么？——4P、4C还是…
还有什么？
流程在传统组织中的陷阱
为什么会这样呢？
什么是一个流程呢？
流程的组成要素和特点
什么是流程管理（BPM）呢？
怎么理解“增值”？
案例：美容美发行业的标准流程
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理的思想原则
流程管理与ISO9000体系冲突么？
BPR是怎样提出的？
BPR是怎样提出的？
BPR是怎样提出的？
传统的职能型的组织的利弊
“是流程决定组织而不是组织决定流程”
供应链环境下的流程——价值链（Porter）
什么是BPR?
为什么要实施BPR?
什么样的企业需要实施BPR?
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