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第1章商务管理概论
商务活动是人类有史以来的基本活动如亲身经历的购买和出售活动耳濡目染的生产和销售活动但是在市场经济条件下生产(包括有形产品和无形产品)需要付出一定的代价销售(包括有形商品和无形知识)需要收取一定的费用用于补偿自己所费并获得盈余这种获取物质、能量和信息转让产品或服务的交换活动就称之为商务活动那么什么叫商务？有没有规律可循？如何进行工作展开活动？应由哪些部分构成？将来又是如何发展变化的呢？这是本课程首先要解决的基本问题为此本章要阐述的是商务及其管理的基本问题
1.1商务概述
商务管理商务是前提、是对管理的限定而要准确地把握商务管理的实质和意义首先有必要弄清并掌握商务的概念
1.1.1商务的概念
1.商务的由来
商务实践活动先于商业早在我国远古时代的四、五万年前就存在不过“商务”一词在我国相当长时期里没有得到广泛使用其由来和广泛接受不仅与我国市场取向的经济体制改革直接相关而且与我国对外开放后大量引进西方经济管理学方面的著作有直接关系但释义存在多种语义上的差别
在国内权威性的辞书中“商务”一词比较少见在众多的辞书中唯有商务印书馆的《现代汉语词典》中收录了“商务”一词①1978年后的改革开放以来“商务”一词在我国经济生活中开始广泛使用为与生产活动相对应人们开始把生产企业直接从事的商业活动称为“商务活动”在国内的经济管理学著作中“商务”一词出现的频率也明显增多但对“商务”如何定义则有很大分歧在国内翻译的大量西方经济管理学著作中人们通常将“Business”译为“商务”(而将“Marketing”译为“营销”)“Business”在英文中是一个多义词与商务相关的解释就有三种：①买卖、商业、贸易；②商店、工商企业；③营销性的事业其中第一种解释可以理解为“商业”或“贸易”即买卖商品；第二种解释可以理解为“以交换方式实现生产经营目的的厂商行为”；第三种解释可以理解为“一切以盈利为目的的事业”
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